募集要項
- 仕事内容
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【東京センター本部について】
東京センター本部を構成するのは
事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、
楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。
【金融犯罪対策事務部について】
当部署は、9月1日に新設された金融犯罪対策に特化した事務部門です。
私たちのミッションは、お客さまが安心して金融サービスを利用できるよう、
不正利用や犯罪から金融システムを守り抜くことです。
主な業務は、不正利用が疑われる口座の凍結・解約手続き、犯罪被害者救済法に基づく対応、不審な取引の調査・報告など、
多岐にわたります。
【業務内容】
入社後3ヶ月間は、各担当業務に配属となります。
配属時には専属のメンターがつき、始業から終業までの業務の流れや会社でのルールなど、きめ細やかにサポートします。
業務においては、入社1ヶ月後の目標を設定し、日々の進捗を確認。
必要に応じて1on1ミーティングや、カフェテリアでのランチミーティングなどを通じて密にコミュニケーションを図ります。
2ヶ月目以降も同様に、メンターと共に目標設定と進捗確認を継続していきます。
【働く環境】
当部署の人員構成は、部長1名、リーダー1名、そして各担当業務に約5名の担当者が配置されています。
年齢層は新卒1年目と2年目の若手社員が全体の50%以上を占めており、非常に活気のある若い組織です。
そのため、風通しの良い職場環境が特徴です。
- 応募資格
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- 必須
- ・金融機関での経験（銀行、保険、カードなど）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～35歳くらい （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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9:00～17:30
（所定労働時間7時間30分）
休憩60分
- 年収・給与
- ～600万円(応相談)
- 待遇・福利厚生
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健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）
★サポート
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
★社内サービス
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース）
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI－UP」（有料）
★イベント
・クラブ活動
・納会など
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
