募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、全店舗への導入拡大を目指し、データに基づいた戦略的アプローチで、
飲食店の売上向上やリピーター獲得に貢献するコンサルティング要素の強いアカウントセールス業務を経験できます。
加えて、次々とリリースされる革新的なサービスをいち早くキャッチアップし、
その価値を最大限に引き出して顧客様に届けるとともに、
リアルなフィードバックを迅速にプロダクトチームへ還元することで、サービスのさらなる進化を後押しします。
攻めの営業と、顧客様の成功を支えるサクセス活動の両面を担い、ダイニーの成長を最前線で推進する花形部署です。
【具体的な業務】
顧客の本質的なニーズを捉え、顕在的・潜在的な課題を特定
目標設定から達成に向けたプランやスケジュールを策定し、解決策を提案することで成功を支援
定例的な打ち合わせを実施し、サービスの活用促進やアップセル・クロスセルを推進
顧客データの分析し、プロダクトの改善提案を行う
解約理由を分析し、予防施策を実施することでチャーンレートを抑制
顧客との継続的な関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）の向上を実現
セールス・マーケティング・開発などの他部署と連携し、事業成長を促進
新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業チームへのフィードバックを行う
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験
・無形商材の法人営業経験（2年以上）
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区
【最寄り駅】
JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩 7分
- 勤務時間
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■フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜 10:00-15:00
・月曜以外 11:00-16:00
■リモートワークなし
・原則、Business本部はフル出社
- 年収・給与
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4,500,000 円 - 8,000,000円
※ご経験やスキルにより応相談
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給（上限なし）
・VCスタートアップ健康保険組合加入
・交通費支給（上限なし）
・健康診断実施
・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人）
・リファラルインセンティブ制度
・PCやモニター等最新スペックを貸与
・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援）
- 休日休暇
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・年間休日120日
・完全週休2日制（土日休）
・国民の祝日
・有給休暇（初年度最大10日付与）
・産前産後休暇・育児介護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇
- 選考プロセス
- ※詳細は面談時にお伝えします
