募集要項
- 募集背景
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★企業について★
「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、2011年にエンジニア数名でスタートした当社。
カスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）を向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開し、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。
8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できております。
★当ポジションはこんな方にお勧めです★
・エンジニアとしてのバックグラウンドを持ち、これからプロダクトオーナーを目指していきたい方
・顧客視点でのものづくりができる方
・主体的に行動し、会社の成のために問題解決に積極的に取り組める人材
・足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方
- 仕事内容
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チャットボット市場で7年連続売上トップシェアを誇る東証グロース上場企業／「本当に使える」サービスを提供／AI×モバイル技術を掛け合わせたSaaSソリューションを展開／リモート・フレックス可【ポジション概要】
AI開発が加速化し、コンタクトセンターおよびBPO業界の変革期が訪れている中、これからも業界のリーディングカンパニーとして
ソリューションを提供して顧客の様々な課題を解決するために、プロダクト開発部門の体制強化を考えています。
担当プロダクトの理解を深めていただくために、開発部門の役員、担当製品のディレクター、エンジニアからのインプットなど、フォローアップの体制を敷いております。
参画直後は現状の開発ロードマップに沿って、一連の流れを伴走させていただき、習熟状況を見ながら
将来当社のビジョンや中期経営計画の実現に向けて、担当プロダクトの予算やプロダクトのロードマップを策定し、
製品企画、設計、開発、テスト、ローンチまでの一連のマネジメントを行うプロダクトオーナーとしてご活躍いただきたいと考えております。
ゆくゆくは、代表をはじめ、開発部門、ビジネスサイド（マーケティング、セールス、CS）の部門と連携しながら、
多くの企業のニーズの期待に応え、安定的なサービスを提供するために、プロダクト戦略や開発から運用に至る工程のKPIを策定し、
プロダクト開発をリードして頂きます。
＜主な業務内容＞
・担当プロダクトにおける定期改修のロードマップに沿ったプロダクト開発の一連のマネジメント
・担当プロダクト（以下参照）のリファクタリング等の安定したサービス提供に対する改善の取り組み
・不具合、インシデント発生時の対応全般（原因特定、不具合改修、関係各所との連携、再発防止等）
・代表、管掌役員と連携し、プロダクト方針から新機能の企画又は既存機能の改修に係る開発ロードマップの策定
・開発方針の策定や開発メンバーへのディレクション
・プロダクト戦略立案に向けて、ビジネスサイドの部門との連携、またプロダクトのグランドデザインの策定
＜主な担当プロダクト＞
・チャットサポートシステム
・シナリオとAIに対応するチャットボットシステム
・LINE公式アカウントに対応したセグメント情報配信システム
・L電話自動応答システム など
＜開発環境＞
・言語:React、TypeScript、Node.js、Scala、Golang
・データベース:MongoDB
・サーバー:AWS
- 応募資格
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- 必須
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★当該募集は、これからプロダクトオーナーを目指す”エンジニアのバックグラウンドを持つ方”を募集しています。
プロダクト戦略の立案については歓迎条件（必須ではない）とし
代表や役員がフォローアップをさせていただきながら、将来ひとり立ちをしていただく体制を考えております。
＜要件＞
次のA~Cのうち、いずれかの条件を満たす方
A)エンジニアリングマネージャーの経験3年以上あり、プロダクトマネージャー又はプロダクトオーナーを次のキャリアパスとして考えている方
B)リードエンジニア（開発）、シニアエンジニアなど、エンジニアの教育指導、コードレビューなどをする立場としての経験が3年以上あり、プロダクトマネージャー又はプロダクトオーナーを次のキャリアパスとして考えている方
C)エンジニア（開発）のバックグラウンドがあり、プロダクトマネージャーの補佐業務、又はプロジェクトマネージャー経験5年以上ある方
- 歓迎
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・Saasプロダクトに携わった経験
・ベンチャー企業やスタートアップ会社のような意思決定が速い会社での就労経験
・音声系クラウドサービス、PBXシステムなど、テレフォニー関連（主に電話）のシステムに携わったことがある方、歓迎
- 雇用形態
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正社員
※期間の定め：無
※試用期間：3ヶ月
- ポジション・役割
- SaaSプロダクト開発責任者
- 勤務地
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本社（東京都港区芝浦）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
※転勤：無
※在宅勤務・リモートワーク：相談可（在宅）
- 勤務時間
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＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
- 年収・給与
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＜予定年収＞
800万～1,300万
※管理監督者としての採用を想定しております。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得等支援制度
＜その他補足＞
■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■各種社会保険完備
■譲渡制限付株式報酬制度
■部活制度（会社補助あり）
■月末金曜日社内交流会（例：懇親会）
■業務内容に応じてご希望のPCを選択可
■モニター支給あり
■リモートワーク手当
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇