募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。HRテック・人材管理市場は急成長しており、特に日本では労働人口減少や生産性向上の課題があるため、タレントマネジメントの重要性が増しています。カオナビはこの成長市場での競争力を強化し、より多くの企業の課題解決を支援するために、導入支援や顧客サポート体制を強化する必要があります。
- 仕事内容
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「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・「カオナビ」活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
【ポジションの魅力】
・急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる
労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。
・正解のないタレントマネジメントだからこそ、課題解決力・提案力が身につく
お客様ごとに異なる課題を抱えているため、ヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます。 また、カスタマイズ性の高いプロダクトの活用支援を通し、お客様の「やりたい」へ最適な形で導くための提案力も磨かれます。
・導入フェーズの専任だからこそ、本当にお客様のためになるサービス改善に取り組める
オンボーディングのプロ集団として密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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いずれか必須
・ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験
・顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
アクセス：JR・東京メトロ「渋谷駅」直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
※1日4時間以上の就業、および月160時間の所定労働時間以上の就業が必要です
- 年収・給与
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年収：500～800 万円 年俸制 月給417568円～666666円 基本給：367568円～572766円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：67568円～93900円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ・確定拠出年金制度・副業可（同社規定による）・書籍購入、資格取得、外部研修受講サポート
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,祝日
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考→面接選考（2回）→内定
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください
