募集要項
- 募集背景
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【増員募集】
中核を担うCRM戦略を、データとテクノロジーを駆使して推進するスペシャリストを募集します。
IT、医療、若年層向けなど、多岐にわたる事業が急拡大する中、顧客とのコミュニケーションはますます多様化・複雑化しています。顧客1人1人との長期的な関係性をデータに基づいて構築し、LTV（顧客生涯価値）をの規模拡大することが事業成長の鍵となります。
- 仕事内容
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顧客接点の最適化を目的に、メールやLINEなど複数チャネルを活用し、LTV最大化を目指すCRM戦略の設計・実行をお任せします。
■具体的な業務内容
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
■働きがい
事業全体の顧客接点を設計し、複数チャネルを横断したCRM戦略を実行できます。
大規模データを扱いながら、事業成長に直結するマーケティングを推進できる環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マーケティング部に配属となり、CRMスペシャリストとして業務に従事していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・メール、SMS、LINE等を用いた顧客アプローチの実務経験（1年以上）
・CRM領域において、自ら課題を設定し、PDCAサイクルを回して成果を創出したご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー25F/26F
沿線名：渋谷駅直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：32時間
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円 月給制 月額基本給 211,725円～×12か月＋賞与
上記に加え固定残業代(法定外残業月60時間分として98,640円～＋深夜残業月20時間分として39,645円～)を支給。
※各時間数を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給追加。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし) ※会社規定に準ずる
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年4回
- 待遇・福利厚生
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・確定拠出年金制度
・資格取得支援制度
・産前フレックス・時短勤務制度
・ビジネス雑誌読み放題
・オンライン英会話無料受講制度
・ご近所手当
ー会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月 支給
ー会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月 支給
・レバカフェ制度
ーエスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
ー果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
ーライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,祝日,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→適性検査→1次面接→最終面接
