募集要項
- 募集背景
- 医療ヘルスケア領域に特化した求人サービス「ジョブメドレー」は、多くの国内事業所に利用されるまでに成長。今後のさらなる事業拡大に向け、既存顧客の活用支援を強化するため、カスタマーサクセス組織のリニューアルを実施。新チームの立ち上げに伴い、リーダー候補として活躍いただける方を募集します。
- 仕事内容
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ジョブメドレーの既存顧客のサービス活用支援・追加提案・活用支援とカスタマーサクセスチームの立ち上げ・運営をお任せいたします。
【商材】
「ジョブメドレー」医療ヘルスケア領域に特化した求人サービス
【担当クライアント】
医療・介護・保育など、医療ヘルスケア領域の事業所
下記内容をお任せします。
■既存顧客のサービス活用支援
【具体的な業務内容】
・新規契約顧客へのオンボーディング
・顧客の活用状況モニタリングと改善提案
・サービス活用促進のための施策立案・実行
・新チームのKPI設計およびロードマップ策定
・メンバーの育成・フォロー
■既存顧客への追加提案・活用支援
【具体的な業務内容】
・既存顧客への他施設・他職種の求人掲載提案
・オプション商品の販売提案
・採用課題やニーズのヒアリング
・求人掲載後の進捗確認とサポート
・休眠顧客への利用再開提案
【魅力】
・医療機関の業務効率化や経営への貢献、ひいては患者により良い診療体験を提供することにも繋がる、高い社会貢献を実感できます。
・医療×クラウドという幅広い挑戦環境のある成長マーケットに身を置くことができ、ご自身の市場価値を高めていくことができます。
・お客様の声を大事にしながら、サポートすることができるため、やりがいが大きいです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属部署：ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部
入社後はリーダーとしてご活躍いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセス・サポートの実務経験
・高単価商材の取り扱いを通して、顧客折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：550～800万円 月給制 基本給：356000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：83000円 超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 該当条件により月額3万円支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
