募集要項
- 募集背景
- 同社は、スタートアップとして一通り、薬局に対して営業をかけるフェーズを終え、ターゲットに対してどのようにして着実に業績に繋げていくのかが問われるフェーズに突入しました。ユニコーン上場を目指す同社において、営業組織を拡大すべく、本ポジションを募集いたします。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック
※月に数回の出張と担当クライアントへの訪問が発生いたします。
【ミッション】
導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。
【働きがい】
・導入フェーズにとどまらず、カスタマーサクセスとして裁量を持って試行錯誤できるフェーズ。業界トップクラスの法人に関わるため、自身やチームの成果が業界変革にダイレクトに貢献でき、業界への影響力も非常に大きい。
・SaaS事業のPMだけでなく、事業拡大に伴うCSとしてのキャリアの積み上げの実現や事業開発など新たに挑戦することができる
・顧客にも解がない中でCS担当として主導し、顧客を牽引することで手触り感や貢献実感を持つことができる環境がある
・新規事業やM＆Aへの投資も積極的であり、既存プロダクトの導入や保守に留まらない提案幅があることで、導入後のカスタマーサクセスとしての提案を裁量を持って実行できる余地がある
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先：カスタマーサクセスグループ
全社平均年齢：35.0歳
- 応募資格
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- 必須
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・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、導入やオンボーティングの経験
・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F
アクセス：東京都営大江戸線「都庁前駅」徒歩8分、京王電鉄京王線「初台駅」徒歩8分、東京都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩9分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：700～1000 万円 年俸制 月給584000円 基本給：432092円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：151908円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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■ストックオプション付与、SO制度（原則、全社員にSOを付与） ■BRIDGE／TSUNAGARI（コミュニケーション促進、スキルアップ、リファラルなど業務生産性につながる内容の金銭的な支援を行う人事制度）
■ルーレットランチ制度 ■Membershangout制度 ■スキルアップ支援制度
■リファラル支援制度 ■スポーツジム／レンタカー優待割引 ■リモートワーク可 ■副業可（事前申請制）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接3回
