募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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「LINE WORKS」を運営する直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。
LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。
また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。
【仕事内容の詳細】
・フリープランからのアップセル推進
フリープランを利用しているお客様に対しては、より活用を促進していただくためのメルマガやLINE WORKSを活用したメッセージ配信を行っています。また、定期的にオンラインセミナーを開催し、顧客がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、フリープランから有料プランへの移行をご検討いただくことを目指しています。
・導入後の利活用促進
導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけては、より効果的にサービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。
【ミッション】
同チームのマーケティングでは、テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することをミッションとしております。
課題を設定し、どの媒体を使うか、どんなメッセージを伝えるか、を自分で考え実行できる方を求めております。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
オンラインダイレクト営業本部への配属です。
- 応募資格
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- 必須
- BtoBにおけるデジタルマーケティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー23階
最寄駅：JR線 渋谷駅 徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所、会社の定める事業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額448,667円～、月額基本給318,667円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（法定内残業月10時間分として3万円～＋法定外残業月30時間分として10万円～／超過分別途追加支給）＋固定手当
■固定手当
ヘルスケア手当：月5,000円
Connected Work(テレワーク)手当：月5,000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり インセンティブあり（業績・評価・在籍期間による）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・通信費支援
・PC選択可能（Windows/Mac）
・語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語）
・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題)
・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供)
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（1次→最終）適性検査なし
