募集要項
- 募集背景
- 同社では、10年来、電話およびその周辺のコミュニケーションツールのサービス事業(クラウドCTIなど)を展開しており、そのノウハウをもとに、AIを活用した電話応対の自動化・高度化や他コミュニケーションツールとの連携・融合を実現する「AIコールセンター」の市場投入・拡大のための開発および事業企画を推進しています。「AIコールセンター」にて世の中のコミュニケーションツールをさらに進化させていきたいという方を増員したいため今回の募集に踏み切りました。
- 仕事内容
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以下業務を担当いただきます。
【業務詳細】
・基本的に、既存サービス（クラウドCTI等)およびAIコールセンターのテクニカルエンジニア/リーダを担っていただきます。
・AIコールセンターは、AI技術の活用が中核となるITシステムとなりますが、いわゆる3rdPartyツールやユーザ企業のITシステムとの連携などのシステム全体のグランドデザインなどの上位のシステム設計の段階からの参画、また、幅広い技術領域に携わっていただくことになると考えてます。
・また、ITアーキテクチャやデータベースなどご自身の強みを発揮できる技術領域において、募集対象のサービスのみならず当部門で運営するサービス群を横断した役割を担い、より広い領域で力を発揮していただくこともできます。
【キャリアパス】
・自社サービスについて、その企画からユーザ提供までをEndToEndで責任をもって展開している組織ですので、技術面だけでなく、事業企画やマーケティング、サービスマネージメントなど幅広くサービスビジネスに携わる事も可能です。
技術面に留まるだけでなく、技術面を軸に事業レベルのビジネススキルアップ志向を持つ方にご活躍いただける環境です。
【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
市場環境変化に伴って変わりゆく顧客企業やエンドユーザのニーズへの対応など、積極的にサービス拡張・ビジネス拡大のための投資をしながら商品力強化の取り組みを進めており、サービス開発の観点からこれらの新しい取り組み・事業運営にかかわることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
部門の人数：12人
組織の男女比：約男性5対女性1
組織の中途比率：約25％
- 応募資格
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- 必須
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【以下いずれも必須】
・クラウドサービス（特にAWS）に対する一般知識
・CTIシステム（クラウド・オンプレ可）開発・保守・運用のスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都江東区豊洲2-2-1 豊洲ベイサイドクロスタワー
アクセス：有楽町線 「豊洲」駅 2B出口 地下直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：22時間15分
※9:00～17:30で働かれている方が多いです。
- 年収・給与
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年収：603～778 万円 月給制 基本給：314000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
住宅手当
産休・育休手当
子育て手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月、12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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≪健康管理≫ ヘルスキーパー（企業内理療師）、健康相談室、メンタルケア、禁煙支援プログラム
≪厚生施設≫ 契約保養所（全国）、契約施設（スポーツ関連）
≪資産運用≫ 確定拠出年金、財形貯蓄制度、従業員持株制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験なし）
書類選考→一次面接→最終面接→内定
