募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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約3000名の社員が利用する業務関連システムの利用促進や改善対応など、社内カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。約3000名の社員が利用する業務関連システムの利用促進や改善対応など、社内カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
従業員全員が、働きやすく、効率的に業務を進められる体制の整備を整えていただきます。
従業員全員が、働きやすく、効率的に業務を進められる体制の整備を整えていただきます。
<具体的には>
・営業部門や営業事務メンバーの方からの管理システムに関する問い合わせ対応
・業務フローの現状把握および改善提案、システム改善企画
・改善後のキックオフ説明会や操作研修企画および周知活動
・営業管理ツール等の活用支援
★将来的には、チームリーダーとしてメンバーの業務管理や新規メンバーの教育/育成もお任せいたします。
☆人と業務とシステムを繋ぐ中立的な立ち位置で、会社全体の効率化を目指して活動いただきます。
★フレックスタイム制度やずらし勤務制度、育児のための短時間勤務制度などを導入しており、社員一人ひとりが自由度高く働ける仕組みがあります。
- 応募資格
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- 必須
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・業務orシステム要件定義など、業務改善プロジェクトに携わったご経験
（エンジニアサイドでも、システムユーザーサイドでもどちらでも歓迎です）
・社内の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる能力
- 歓迎
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・ITサービスの基本的な知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～37歳程度 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・自らできることを探して取り組んでいく積極性がある方
・コミュニケーション能力、タスク管理能力がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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就業時間9:00～17:30
フレックスタイム制
- 年収・給与
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～650万円程度
前職の年収、ご経験等を考慮し、決定致します。
- 待遇・福利厚生
- 健康保険、厚生年金保険、厚生年金基金、雇用保険、労災保険、退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度 など
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 （年間120日以上）、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考 → 面接(2～3回) → 内定
