募集要項
- 募集背景
- 業容拡大に向けた人員の補充
- 仕事内容
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【配属先部門の担う役割】
当社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後）の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ（主として工務管理者）と対峙していきます。また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。
【入社後の具体的な仕事内容】
各種スペアパーツ販売業務（見積・注文請負・出荷・請求）、クレーム処理、顧客（船主等）訪問、技術サービス支援
【仕事の進め方】
当社独自の業務管理システムによりスペアパーツの見積、注文請負、出荷、請求のルーティンワーク、トラブル発生時のクレーム処理、およびドック時定期検査の提案等国内外の顧客訪問によりアフターサービス営業活動を行います。
【出張の有無】
近距離・遠距離（宿泊を伴うケースあり）、国内外ともにあり。
【転勤】
当面なし（但しご本人様の成長を鑑み、部門間でローテーションを行い、スキルの向上を図っていただく場合がございます。※ご本人様のご意向を伺って打診いたします。）
【事業の目指す姿】
第一に顧客満足度の向上。船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須条件＞
・Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れていること
・現状の語学力は問わないが、英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること
＜歓迎条件＞
・販売業務
・語学力（日常会話レベル。メールや電話等を含む業務上の英語使用経験があれば尚可）
・日常パソコン業務
・普通免許
- 雇用形態
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正社員
・雇用期間：期間の定めなし
・試用期間：有（3ヶ月）
- ポジション・役割
- 担当者
- 勤務地
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大阪市（Osaka Metro中央線コスモスクエア駅 より無料のシャトルバス有（5～7分） ）
マイカー通勤不可
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 勤務時間
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休憩時間：50分
時間外勤務：月平均21時間
フレックスタイム制：有 フルフレックス
＜標準的な勤務時間帯＞8:45～17:35
※試用期間中はフレックスタイム制適用外
- 年収・給与
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年収：420万～820万円（月給制）
月給：23万～45万円
賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：全額支給
昇給：年1回 7月 ※係長クラス以上は評価による洗い替え方式
社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
定年：有 65歳
再雇用制度：有
退職金制度：有
在宅勤務制度：有
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年次有給休暇：入社時期に応じて社内規程に基づく日数（2～22日）を付与したうえで、入社翌年度の4月1日に新たに22日を付与します。
夏季休暇/慶弔休暇/有給休暇/産前・産後休業（取得実績あり）/育児休業（取得実績あり）/介護休業（取得実績あり）/メーデー/リフレッシュ休暇
年間休日：125日
- 選考プロセス
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応募→書類選考→適性（性格）検査→面接1?2回（対面/Web）→内定
※場合により、面接や面談を追加で実施する場合がございます。
