募集要項
- 募集背景
- 建設BPaaS「Photoruction」の導入が全国で40万件を超え、事業領域が拡大する中で、顧客支援の強化と組織拡大を担うリーダー候補のカスタマーサクセスを募集します。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築）
・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進
・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案
・データ活用支援（蓄積・活用の伴走）
・問い合わせ対応、要望ヒアリング、フォローアップ
・KPI設定・管理と、利用量・アップセルの改善
■担当クライアント
建設業界の企業・現場担当者・プロジェクト責任者
■仕事のやりがい
建設現場に深く入り込み、業務改善に直接貢献できる点が大きな魅力です。プロダクト活用による変化をお客様とともに実感でき、提案力・課題解決力・業界知識のすべてが磨かれる環境です。成長中の組織で仕組みづくりにも携われ、リーダーとしてキャリアを高められます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス職のリーダーポジションに配属を予定しております。
詳細は選考にてお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （目安として3年以上）
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
・ITコンサルタント経験
・業務改善コンサルタント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■本社
住所：東京都品川区西五反田七丁目9番5号 SGテラス4階
勤務地最寄駅：山手線／五反田駅より徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：10時間～20時間
9:00～18:00の時間帯にてご勤務される方が多いです。
- 年収・給与
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年収：600～900 万円 月給制 基本給：338200円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間
固定残業代：111800円 超過分は全額支給
変動手当：在宅手当
宣伝手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回
昇給：あり 年2回（3月・9月）
- 待遇・福利厚生
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＜教育制度・資格補助補足＞
勉強会参加費の補助／書籍購入費の補助
＜その他補足＞
服装自由／シャッフルランチ（月1のランチ会）／懇親会費補助（月1回補助）／ウォーターサーバー／オフィスグリコ／部活動補助／LT会補助
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
- 面接3~4回
