募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【期待する役割】
カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています。
【職務内容】
カスタマーサポートとして業務に携わっていただきます。
【魅力】
・カスタマーサポートとして医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。
・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。
・顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。
・急成長中のスタートアップの「縁の下の力持ち」としてご活躍いただけます。
・今年の3月に入社したばかりのメンバーがいます。最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制も整っています。
・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。
【募集背景】
歯科矯正サービスの事業拡大に伴い、カスタマーサポート2人目を募集いたします。
【組織構成】
30代女性1名
【求める人物像】
- オーナーシップをもって業務に取り組める方
- マルチタスクに優先順位をつけて、柔軟に対応できる方
- 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方
- 一人ひとりの悩みに寄り添い、相手目線で考えられるホスピタリティをお持ちの方
- ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、仕組みづくりや改善にも意欲的な方
- 一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサポートの業務経験
・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力
・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力
・slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること
・ミスなく丁寧に業務を進める正確性
- 歓迎
- #NAME?
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円～550万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 週休2日、土曜日、日曜日、年末年始（12月30日～1月3日）、有給休暇10日
