募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■日々の業務において、社内外のお客様への技術サポート（修理・保守サポート、複雑な技術的問題の診断、システム設定、障害発見）の提供を担当していただきます。主にフィールドサービスエンジニアチームが含まれます。
■技術サポートの範囲内で解決できないリクエストについては、社内の関係者と連携して、整合性のあるコミュニケーションとビジネスまたは開発の機会の特定を確実にします。
■製品に関する重要な情報をまとめた製品ベースの知識データベースを構築および維持し、この知識を積極的に宣伝し、社内外の適切な担当者と共有します。
■安全性または機能仕様を維持/改善し、割り当てられた製品に関する新しいサービスとアップグレードを開発するために、必要に応じて現場の改修およびアップグレード プログラムを編成します。
■社内グループとの関係を主導し、製品チームにフィードバックを提供し、フィールドサービスチームに関連する事項を伝えます。
- 応募資格
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- 必須
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■機械のメンテナンス、テクニカルサポート経験
■理系バックグラウンド
■英語スキル
- 歓迎
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▼製薬業界、バイオ医薬品業界の機械/産業機器のメンテナンス経験
▼グループまたはさまざまな規模のグループに直接サービス/ユーザー トレーニングを実施した経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 500万円～850万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
