募集要項
- 募集背景
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エイチームは、インターネットを軸に多様な事業を展開するIT企業として、ウェブサービス・ゲーム、D2Cなど幅広く展開しています。
当ポジションはデジタルマーケティング支援ビジネスとして日常生活に密着したWebサービスを企画・開発・運営する(株)エイチームライフデザインでの募集です。
■仕事のやりがい
ハナユメのウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。
単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。
また、お客様だけでなくクライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。
自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを提供することが大きなやりがいのひとつです。
昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。
お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。
- 仕事内容
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結婚式場予約サイト『ハナユメ』 、結婚式の相談ができる実店舗『ハナユメウエディングデスク』をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。
・ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配
接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）
接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じて見学後の不安解消サポート
・見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート
・ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス
■具体的には…
配属先の店舗は3～10名程度のチームで構成されています。
メンバーの経験は元ウエディングプランナーや営業職、販売職など様々です。
明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。
一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。
将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。
- 応募資格
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- 必須
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《必須》
◆基本的なPCスキル
◆PDCAサイクルを意識した業務改善の経験
※以下いずれか必須
◆接客・販売業務の経験
◆企画提案型営業の経験
◆個人向け営業の経験
◆窓口販売など対面での販売経験
- 歓迎
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《歓迎》
・コミュニケーション能力
・傾聴力
・提案力
- フィットする人物像
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《求める人物像》
・お客様からたくさんの「ありがとう」をいただける仕事を創りたい方
・仕事も遊びも全力投球できる方
・「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」が嫌だと感じる方
・自分自身の可能性にチャレンジしたい方
- 雇用形態
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正社員
・試用期間：原則3ヵ月、待遇変更無し
- 勤務地
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■リンクスウメダ店：大阪府大阪市北区大深町1-1 リンクスウメダ7F
■神戸三宮店：兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館13F 区画1309
＜交通＞
■リンクスウメダ店：JR「大阪駅」大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩1分
■神戸三宮店：JR神戸線「三ノ宮駅」より徒歩3分
- 勤務時間
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■10:00～21:00（シフト制）
早番：10:00～19:00
中番：11:00～20:00
遅番：12:00～21:00
・配属店舗により異なる
・標準労働時間：8時間/日
・平均標準労働時間：160時間/月（2024年度）
- 年収・給与
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■月給：25万円～
※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定
・上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
例）月給250,000円の場合は48,100円 ※実際の給与により異なる
・1ヵ月間の中で上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
■賞与：決算賞与有（会社の業績・個人の実績に応じて支給）
■人事考課：年2回（8月・2月）
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備
◆交通費支給（上限10万円/月）
◆業務支援手当（3,000円/月）
◆従業員持株会購入補助100%
◆慶弔見舞金
◆リラクゼーションマッサージ制度
◆ファミリーサポート制度
◆職位・職種に応じた各種研修制度
※詳細は同社規則に準ずる
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
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■年間休日126日（2024年度）
■週休2日制（シフト制）
※閑繁期により変動あり
■有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日）
※A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度）
■その他休暇
・年末年始休暇
・夏期休暇（7～9月の間に3日間）
・ファミリー誕生日休暇（ご自身もしくはご家族の誕生日）
・結婚記念日休暇
・産前産後・育児休暇
・特別休暇（災害休暇・子の学校行事休暇）など
※詳細は同社規則に準ずる