募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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外資系エンタメ企業での募集です。【業務概要】
EC運用のご経験のある方は歓迎です。
EC サイト運営を通じてLTV 向上（アップセル、クロスセル、継続率）と直販の売り上げ拡大のための運用、成長施策を推進する。
・データベースに現存する顧客、過去購入経験者、ウェブから流入する潜在新規顧客に対して、主力商品であるPWの定期購読へ効率的に誘導、継続率の向上に向けた策・企画を計画、実行する。
・入口（商品サイト）～出口（サンクスページ）までのカスタマージャーニー等を予測または分析し、関連部署と協力しながら、EC サイト流入～購入、購入後（解約、会員ページ等）までのプロセス改善を目指すと共に、必要なシステムの改修などの提案、実施を行う。
・EC サイトのUI/UX 改善、マーケティングツールの選定、新しいデジタルツールやマーケティング手法等に目配りし、必要なIT 技術やアプリの導入などをIT 部門やベンダーと協力しながら行う。
【主な仕事内容】
◆EC サイト運営
社内IT 部門や社外協力会社へディレクションしながら、EC サイト全般の更新と運営をリード。
◆ＥＣサイト改善
・商品販売の計画や広告宣伝プロモーションに沿ったサイト運用、および商品ページや購入プロセス等のフロント効率化によるCVR 改善。
・EC システム（CMS）の管理、顧客獲得にまつわるツール等の改善や導入。
・AB テスト等を用いてサイト改善におけるPDCA サイクルを推進。
・SEO 対策やGTM タグの管理のよる広告連動の最適化
◆フルフィルメント業務（以下業務）における社内関係部署・外注先の管理・オペレーション改善
・システム設計・データ連携の調整と改善。
・定期配送・単品商品のコード設計と設定。
・受注～出荷～入金までの進行およびデータ管理。
・SAP など外部システム連携の設計・運用管理・計測 など
◆その他
・各施策の計画や結果の報告書作成（英語）
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
下記経験において5 年以上の経験を有する方を優遇
・CMS によるEC サイトでの実務経験
・自社CMS を用いて、販売施策の策定、実行、分析、改善など、新規顧客の獲得とLTV 向上のためのPDCA サイクルをマネージメントした経験。
・ページ改善のためのAB テストの設計、実行の経験
・エンジニアへのディレクション業務経験（バックエンドの基礎知識）
・SEO 対策の知識と経験
・Google アナリティクスなどアクセス解析ツールの実務経験
・フルフィルメント業務の知識・マネージメント経験
・レポーティングのための英語での読み書き
【歓迎するスキル・経験】
以下のできるだけ多くの分野の経験、能力があれば尚可
・サブスクリプションビジネスの経験
・EC サイトの構築経験、WEB サイトの構築/開発経験
・顧客データを用いたプロモーション施策の実行および分析の経験
・CRM 施策（メルマガ、LINE 配信、リピート施策など）の企画・実施経験
・新しいCRM ツール、アプリケーション等について提案し、実装した経験
・コールセンターのマネージメント経験
・英語 日常英会話～ビジネス会話初中級レベル以上であれば尚可
（将来的には本国とのミーティングに参加いただく可能性があります。）
【求める人物像】
・課題発見力・分析力：データや顧客行動から改善点を見抜ける
・主体性・自走力：自ら改善テーマを設定し、行動できる
・顧客志向：エンドユーザー視点の提案力
・学習意欲：新しいツールやトレンドにキャッチアップする
・コミュケーション力：社内外での柔軟に協業できる
・結果志向・改善推進力：効果検証しPDCA…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【労働時間制等】裁量労働制（専門業務型）
【みなし労働時間】日7.50時間
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 750万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 （１月、７月に６か月定期券代支給）
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 20日 1か月目から
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
夏季休暇
年末年始
休日の詳細：（土・日・祝祭日、夏季、年末年始）
ただし、夏季、年末年始の休暇日数は年により変動する
年次有給休暇以外に傷病休暇制度あり年間15 日（有給）。
（ただし、どちらも入社年度は入社月により案分付与される）
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (3月)
