募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【業務内容】
同社のプロダクトを最大限に活用し、医療機関の経営・業務改善、医療品質の向上を達成できるよう積極的に支援する役割を担っていただきます。単なる問題解決に留まらず、お客様の潜在的なニーズを発掘し、プロアクティブなアプローチでお客様の成功を後押しすることで、より良い医療の提供に貢献します。
■医療機関の成功支援
■オンボーディングと利用促進
■課題解決と製品改善への貢献
■顧客エンゲージメント向上
■契約更新・成長支援
【同社で働く魅力】
■プロダクトの実証先が豊富（医療業界でプロダクトを開発する際に一番ボトルネックになる実証の開拓が不要）
■プロダクト価値のエビデンス取得がしやすい（医療業界のカスタマーサクセスでむずかしいファーストユーザーの獲得や価値のエビデンス作りがやりやすい環境）
■現在色々な開発予定のプロダクトがあるため、初期フェーズから参画できる機会が多い
【配属予定部門】
ヘルスケア事業本部 プロダクト事業部 企画開発部 CSユニット
- 応募資格
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- 必須
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■ITサービス（特にSaaS）におけるカスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
- 歓迎
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▼医療・ヘルスケアテック業界でのご経験
▼医療機関で業務に従事していた経験、もしくは医療機関向け事業を行う会社にて業務を行っていたご経験
▼プロダクト開発のプロジェクトマネジメント経験
▼顧客折衝を含む業務のご経験
▼データ分析のご経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 476万円～798万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、夏季休暇（5日）、有給休暇（初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与）、慶弔休暇、看護休暇
