募集要項
- 募集背景
- 業務拡大の為の増員
- 仕事内容
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分譲マンションのカスタマーサービス部門を担当していただきます。ヨーロピアンな外観のユーロクオリティなマンションを展開する大和地所グループで、マンション管理を担っています。
より良いマンションライフの実現を目指し、皆様の立場にたったサポート体制を構築しています。
仕事の内容
分譲マンションのカスタマーサービス部門を担当していただきます。
1．マンションお引き渡し後の定期修繕段取り完了確認
2．アフターサービス基準に伴う修繕対応
3．マンション管理組合との工事に関する説明・打合せ
4．その他マンションに関するお問い合わせ対応
★トラブル発生時は別部署が対応するため、急な時間外対応などはほとんどありません。万が一、休日業務が発生した場合は、必ず代休を取得します。
★土日祝休みで同業他社と比較しても安定して働ける環境です。
【管理実績】325棟 22,094戸（2020年3月末日） 1棟あたりの平均戸数 68戸
首都圏の物件を中心に1年あたり平均2～3件程度の案件を担当します。
出張が少なく、直行直帰も可能です。
発注者に近い立場で安定して働けるため、残業時間は月平均10時間程度と柔軟な働き方が可能です。
《安定の大和地所グループ。ワークライフバランスも整えられます。》
大和地所グループでは年間平均1000戸程の新築マンションを供給しており、その8～9割の管理を同社で担当しています。本ポジションは中でも既存のマンションの改修に関わる仕事なので、毎年安定的に案件をいただき、非常に安定しています。
- 応募資格
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- 必須
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■マンション管理、アフターサービスの経験
■建築・不動産業界での就業経験
【求める人物像】
入居されている方へのご対応がメインになりますので、コミュニケーション能力や傾聴力に強みをお持ちの方をお待ちしております。
- 歓迎
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■マンション管理、アフターサービスの経験
■建築・不動産業界での就業経験
【求める人物像】
入居されている方へのご対応がメインになりますので、コミュニケーション能力や傾聴力に強みをお持ちの方をお待ちしております。
- フィットする人物像
- 入居されている方へのご対応がメインになりますので、コミュニケーション能力や傾聴力に強みをお持ちの方をお待ちしております。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新橋
- 勤務時間
- 9：00～18：00（休憩1時間）
- 年収・給与
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400万円～600万円
■年収についての補足
【月収】22～30万円＋残業代別途全額支給＋賞与年2回（例：30歳～63歳）
【年収】400万円～600万円（例：30歳～63歳）
※上記はあくまでも保証される最低給与額です。
※経験・能力・保有資格などを考慮し、同社規程内において優遇します。
※平均残業時間は10時間程度です。
※定年後も65歳までの再雇用の制度がございます。
【賞与】年2回
【昇格や昇給】原則年1回の人事評価の結果により実施。
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
◆各種社会保険完備
◆退職金制度（支給要件：勤続3年以上）
◆財形貯蓄制度
◆グループ施設割引利用制度（保養所、ゴルフ場・ホテル）
◆健康保険組合加盟施設利用（東京不動産業健康保険組合）
◆役職手当（同社規程により各職位に設定）
◆通勤手当
◆時間外勤務手当、屋内禁煙
- 休日休暇
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◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日（※土日祝日に出勤した場合は振替休日を取得）
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔等特別休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接（人事担当者・企画部責任者）→役員面接→内定
