募集要項
- 募集背景
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同社では新規部門の立ち上げに伴い、会社の新たな柱となるBPOサービス創出に向けて、業務設計領域の強化が急務となっています。
今回、社会的意義の高いPwD雇用や福利厚生サービスとBPOを融合した新サービスの企画・推進において、業務設計の専門性を活かせる人材を募集します。
- 仕事内容
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新規BPOサービスの創出や、既存業務のニアショア移管に伴う業務設計・コンサルティングを担当いただきます。【具体的な業務内容】
グループ会社やその他企業、同社関係部署に対し、業務の切り出しや仕様調整などをお任せします。
1. 現行業務のヒアリング・棚卸・業務量分析
2. To-Be業務設計（標準化・効率化・自動化の検討）
3. 委託先の作業状況の管理監督（プロジェクトリーダー）
4. 業務移管計画の策定（スケジュール、体制、リスク管理）
5. 業務マニュアル・手順書・FAQの作成・教育
6. 品質管理指標の設計と運用支援
7. 業務定着後のモニタリング・改善提案
※業務の変更範囲：同社が指示する業務
適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。
【配属予定部署】
ライフサポート＆ウェルネス事業本部
ライフサポート事業部 サービス企画部 サービス企画担当
└構成：部長1名、課長2名、課長代理1名
※全員中途入社者です！
【ポジションの魅力】
■安定基盤 × 挑戦
グループの安定した経営基盤があるからこそ、安心して新しいことに挑戦できます。
新組織の立ち上げフェーズで、サービスをゼロから創り上げる経験が可能です。
■裁量の大きさ
サービスメニューの設計から、グループ企業への提案、外販展開まで幅広く関与。
受注前のお客様との接点もあり、ニーズを直接ヒアリングして反映できます。
設計だけではなくサービスそのものを創る、やりがいのあるポジションです。
■風通しの良い職場環境
意見が言いやすく、アイデアが歓迎されるカルチャー。組織の垣根を越えて、柔軟に連携できる体制です。
■社会的意義・貢献性
社会課題に向き合い、意義あるサービスを提供することで社会貢献が実感できます。
- 応募資格
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- 必須
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■業務設計実務経験
■プロジェクトを推進した経験（進捗管理・体制構築・リスク管理など）
- 歓迎
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■PwD雇用やダイバーシティ推進に関する知見、関心
■BPOサービスの立ち上げ、運用経験
■ニアショア拠点との連携経験
■DX推進、業務自動化（AI・RPA等）に関する知識・スキル
- フィットする人物像
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■新しいサービスや業務モデルをゼロから設計し、実行まで完遂できる方
■PwD雇用など多様性や社会的意義のあるテーマに理解・共感できる方
■業務分析・改善において、課題を構造的に捉え、最適な解決策を導ける方
■社内外のステークホルダーと円滑に連携し、合意形成を図れる方
■変化の多い環境でも前向きに対応し、学ぶことがすきな方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：4か月間（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）
- ポジション・役割
- ＊新規立ち上げ部門×社会課題に挑戦＊新しいBPOサービスの創出を担うコンサルティングポジション
- 勤務地
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東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル16階
（テレワーク頻度：週1～2回程度）
※就業場所の変更範囲：同社が定める事業所
- 勤務時間
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9:30～18:00（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）
◆フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00）
◆平均残業時間：20時間程度
- 年収・給与
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年俸制：6,000,000円～7,000,000円
※経験・能力を考慮の上、同社規定に基づき決定します
※上記金額には賞与を含みます（賞与金額については同社規定により決定します）
※上記金額には諸手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します。
■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月、12月）
【諸手当】※社内規程に基づき支給します。
■通勤費（全額支給）
■時間外手当
■深夜手当
■役割手当
■退職手当
■住宅補助費
■リモートワーク手当
■子育て・介護手当 他
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・加入保険：健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金
・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）
・短時間勤務
└育児：小学生3年生修了まで
└介護：最長3年
・住宅取得支援
・定期健康診断
・カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
・財形貯蓄 など
【研修制度】
自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。
・自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど
・OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など
・その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援
- 休日休暇
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・完全週休二日制（土曜日・日曜日）
・祝日
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇
└ 1日、半日、時間単位の取得可
└ 毎年10月に20日付与 ※初年度は入社月による
・夏季休暇（3日）
・特別連続休暇（2日）
・病気休暇
・ライフプラン休暇 など
※年間休日121日（2024年度実績）
- 選考プロセス
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書類選考 → カジュアル面談 → 適性検査（合否あり） → 一次面接 → 適性検査（合否なし） → 最終面接
※選考回数が変わる場合がございます。
※すべてオンラインにて実施いたします。
- キャリアパス・評価制度
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【キャリアパス】
■BPO設計・運用の専門性を高め、将来的にはサービス企画・事業開発へステップアップ
■PwD雇用や地方拠点活用など、社会的テーマに関わるプロジェクトリーダーとして活躍
■新サービス創出に携わることで、企画・推進力を磨き、マネジメント職への昇格も可能
【認定・表彰】
同社では、社員の健康・安全・情報管理・環境への配慮など、働きやすい職場づくりに向けた取り組みが評価され、以下の認定を取得しています。
■健康経営優良法人（ホワイト500）
■子育てサポート企業認定「くるみん」
■女性活躍推進企業認定「えるぼし」
■プライバシーマーク（JIS Q15001）
■情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）
■環境マネジメントシステム（ISO 14001）
■日本環境認証機構（JACO）
■NTTグループ健康表彰
※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。
