募集要項
- 募集背景
- 新製品のローンチを踏まえ人員増大。
- 仕事内容
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Main Mission of Job
“Careers that Change Lives”
CASでは新製品導入を予定しております。今回の募集は主に新製品導入のプロセス構築、そしてサービスの提供となります。新製品導入に携われる貴重な経験になります。
日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施する。顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。高いサービス品質を顧客に提供をします。
Main Responsibilities
“A Day in the Life”
新規製品導入のためのプロセス構築
装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務
症例立会業務
顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う
データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う
顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う
CASの他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む）
クライオ・アブレーションシステムの設置、定期保守、修理などを含むフィールド及び内勤業務
ダイヤモンド・テンプ・アブレーションシステムの設置、定期保守を含むフィールドおよび内勤業務
パルスセレクト・アブレーションシステムの修理、定期保守を含むフィールド及び内勤業務
他事業の製品を取り扱う
- 応募資格
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- 必須
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Must Haves
Job Experience
電機/機械工学分野での業務経験
フィールドサービス業務
Skills/Knowledge
英語力（TOEIC600点以上が望ましい）
良好なコミュニケーション能力
MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル
宿泊を伴う国内及び海外出張ができること
夜間及び休日の作業に対応できること
Competency
普通自動車運転免許
Education
学士以上 (学部・学科は問わない)
Nice to Haves
Job Experience
臨床工学技士
コールセンター業務
改善業務
プロジェクトリードの経験
- 歓迎
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Skills/Knowledge
エックス線作業主任者
医療機器の修理経験
医療機器修理業責任技術者
不整脈業界での業務経験
薬事法等に関する基礎知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 医療機器サービスエンジニア
- 勤務地
- 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県
- 勤務時間
- 9:00～17:30
- 年収・給与
- 500万円 ～ 849万円
- 待遇・福利厚生
- 借上げ社宅制度（転勤時）、生命保険、長期所得補償保険、退職金制度 社員株式購入制度、積立貯蓄制度 提携住宅ローン、福利厚生倶楽部（リロクラブ）、慶弔・災害見舞金、社員クラブ活動補助金 永年勤続表彰、その他各種表彰制度 定期健康診断、社内インフルエンザ予防接種 産業医/産業保健師による健康相談、社外カウンセリングプログラム （EAP） 社内マッサージルーム（東京・大阪に設置。無料で利用可） 育児中の社員を対象とした在宅勤務制度、時短勤務制度、子育てシフト制度 、個人やチームの成功をみんなで称え合うRecognize!プログラム 、プレジデント・クラブ・アワード （成績優秀な営業社員を対象とした表彰旅行）
- 休日休暇
- 土曜日、日曜日、祝日 年末年始休暇（年4日）、フレックス休日（年2日） 年次有給休暇（入社初年度10日～最大年20日） 私傷病休暇（年10日） 慶弔休暇 ボランティア休暇（年1日） 産前産後休暇、育児休職 介護休職、看護休暇（年5日）
