募集要項
- 募集背景
- 職場を離れると、チームを組んで駅伝に参加したり、フットサルに興じたりと、社員同士で楽しむ機会が多くあるほか、年に数回は全社員参加のパーティーを実施しており、毎回盛り上がっています。社長も含め、役職名で呼び合うことはなく、全員が「さん」付けで呼び合うフラットな組織も同社の魅力です。個人よりもチームを大切にする社風でボトムアップ型の組織風土があります。広島オフィスはおりづるタワー内にあり、おしゃれなオフィスです。基本的には転勤は想定しておりません。Uターン・Iターンで広島に移住を検討されてらっしゃる方にもおすすめの求人です。
- 仕事内容
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当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
【主な業務】
■プリセールス
・お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリング、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動
■業務コンサルティング／オンボーディング支援
・お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、当社サービスを使いこなせるようになるまでの支援や仕組みづくり
■カスタマーサポート／活用支援
・当社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行
・トレーニング（利用説明会）などの実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
（導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできる
ユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます）
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
以下、いずれかの業務経験5年以上
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス／カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
【あれば尚望ましい条件】
・リーダー経験のある方
・クラウド／SaaS業界での経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- IT開発企業のカスタマーサクセス（リーダー候補）
- 勤務地
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＜就業場所＞
広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F
＜将来的な転勤の可能性について＞
有り
＜受動喫煙対策＞
敷地内禁煙
- 勤務時間
- 9:00～18 :00
- 年収・給与
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［年収］600万円～750万円
［賞与］年2回 昨年実績4ヶ月
［給与改定］年2回
- 待遇・福利厚生
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［各種保険］健康保険 ,厚生年金 ,雇用保険 ,労災保険
［諸手当］通勤手当(上限50,000円)/時間外手当/休日出勤手当/リモートワーク手当/深夜勤務手当
［制度］確定拠出年金/健康診断・産業医との健康相談/産前産後・育児休業制度（取得実績あり）/介護休暇制度/慶弔金制度/福利厚生施設/健康保険組合保養施設/定年制有り(65歳まで)/再雇用制無し
［受動喫煙対策］敷地内禁煙
- 休日休暇
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土/日/祝/完全週休二日制/年末年始
［年間休日］120日
- 選考プロセス
- コンサルタントより説明させていただきます
