募集要項
- 仕事内容
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入庫促進・準備
・サービス入庫誘致を行い、リコール／キャンペーン車両の入庫を管理
・修理前に部品調達状況を確認し、スムーズな作業準備を実施
受付・サービスアドバイス
・顧客と車両を確認し状態を記録、初期診断やサービス内容を提案
・修理見積もりの作成、アクセサリーや保険・サービスの案内・提案
・代車やレンタカーの手配、事故対応のアドバイスも実施
リペアオーダーの作成・管理
・診断結果・作業内容・費用等を基にオーダーを作成
・保証、グッドウィル、保険対応の振り分けを行い、署名取得
納車対応と最終確認
・請求書の作成・確認、車両と請求内容の最終チェック
・顧客への作業内容説明と精算、今後のメンテナンス案内、車両引渡し
フォローアップ対応
・電話・DM・メール等でフォローアップを行い、再入庫を促進
社内調整・進行管理
・アポイントメントプランナーやワークショップSVと連携
・追加作業の承認取得や引取・納車手配、部品供給の調整
データ管理・商品提案
・顧客および車両データの更新、入庫履歴の記録
・タイヤ、ドラレコ、保険などの関連商品の販売促進
その他対応
・地域市場や競合動向の把握
・ワランティ・グッドウィル申請の判断・処理
・外注対応（発注・納期管理・検収）、支払条件の調整など
- 応募資格
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- 必須
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自動車ディーラー サービス部門での就業経験
（あれば尚可）自動車整備士資格3級以上
・自信に満ちた態度、ポジティブな印象
・対人能力、協調性および自発性
・品質に対する高い意識
・高いソフトスキル、信頼できる、穏やかな性格
・アドバイス、コミュニケーションならびに接客能力
・顧客志向の考え方および行動
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- サービスアドバイザー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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09:00 - 18:00 (休憩60分)
- 年収・給与
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月給 400,000~450,000
賞与 780,000~870,000
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など
- 休日休暇
- 完全週休 2 日制
