募集要項
- 仕事内容
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高級車ディーラーで華やかな世界に飛び込み、セールス活動やお客様との特別な交流を行う。＜顧客開拓＞
新規顧客のターゲットを明確にして開発計画を立案し、実行する
社内マーケティングツール、イベント、キャンペーンを活用する
デジタルツール、ダイレクトメール、電話、訪問等を活用する
見込み客データベースを作成し、維持管理する
＜販売活動＞
見込み客をショールームに誘致する
ショールームにおいて接客を行う
購入予定車両、納期、支払い方法などの顧客のニーズを明確にする
商品とサービスの特徴と利点を紹介する(車両、保険、ローン、リース、アフターケア、在庫、納車スケジュール)
顧客の質問に答える
顧客の不安、課題、問題点を発見し、解決策を提案する
顧客の車両を査定する
試乗を勧め、実施する
見積書を作成し、提示する
顧客から提案された条件に関する交渉を行う
契約締結をせまる
＜納車・引渡し＞
車両登録書類の準備をする
車庫証明書類の準備と提出のサポートを行う
納車準備をする
実車を見ながら機能、操作方法を説明する
顧客に車両を引き渡す
＜既納顧客の管理＞
デジタルツール、電話、訪問を定期的に行い、顧客との関係を維持する
顧客の質問に答える
顧客の苦情に応対する
代替、点検・車検を勧める
お知り合いの見込み客を紹介していただく
＜クレーム対応＞
クレームに迅速に対応する
関連部署と情報を共有する
フォローアップを実行する
＜KPI管理・データ管理＞
年間、月次、週次の車両販売、任意保険付保の目標と計画を策定する
ショールーム来店客数、誘致客数、査定数、試乗数、見積提示数を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する
販売目標達成度(車両販売、任意保険付保・継続)を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する。
販売生産性(販売源泉別売上、台あたり売上高、台当り粗利益、値引率)を分析し、改善策を立案し、実行する。
顧客データベースの維持、改廃をする
- 応募資格
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- 必須
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自動車ディーラーでのセールス職経験３年以上
人間関係を積極的に構築し、継続的に維持する
自信に満ちた態度、ポジティブな印象
問題点や論点を認識し、根本原因を分析し、解決策を創り出す
対人能力、協調性および自発性
期限内に任務を完了させるまで、最後まで仕事をやりぬく
顧客志向の考え方および行動
高い商品知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- Sales Consultant | 営業
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:30～19:00 (休憩60分)
- 年収・給与
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販売実績に応じて、年収が1,000万円を超える可能性があります。
販売インセンティブは販売台数に基づいて支給されます。時間外勤務手当は、みなし残業時間（30時間）を超えた分について支給されます。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など
- 休日休暇
- 完全週休 2 日制（火曜日・他 1 日は個人シフトにより毎月休みを決定します）
