募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
『CASHIER』について
・POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入の実績を誇ってます。業容拡大に伴い、今後はより規模の大きい会社様（5～10店舗ほどのオーナー）にも拡大をしていく予定です。（https://cashier-pos.com/）
【業務詳細】
・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡
・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成
・新機能のお知らせや説明など
・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート）
■入社後の流れ：
・入社後は実際に同社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。
・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。
・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。
【働きがい】
お客様が現状抱える課題をお伺いする＜課題解決型＞の提案営業のため、大きなやりがいを感じることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
POSサービス事業部への配属です。
■計12名
リーダー：1名
メンバー：11名
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業
・カスタマーサクセス
・サポートデスク
※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区広尾3丁目12-36ワイマッツ広尾ビル5F 恵比寿駅徒歩10分、恵比寿駅徒歩10分、渋谷駅徒歩12分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:30～16:30
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：420～550 万円 月給制 基本給：230000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間
固定残業代：89000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回
昇給：あり 年1回
- 休日休暇
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【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回
