募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■組織のミッション
オンラインチャネルにおける企画・運営、マーケティング活動、そしてお客さま応対全般に関するオペレーションのデジタル化を推進し、オンラインを起点としたお客さま体験（CX）の質を飛躍的に向上させることを目指します。
単なる利便性の提供にとどまらず、お客さまの“期待”を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します。
■組織/チームの業務概要
お客様やスタッフにお使いいただくWebサイトや店頭受付システムのフロント全面刷新（プロジェクトLAMP）で、単に美しい画面を作るだけではなく、
・最新のAIや応対履歴を活用した未来のオペレーショングランドデザイン
・新サービスや新事業等の領域におけるオンライン・オフラインの体験設計
・複雑な業務プロセスをシンプルにし生産性を向上させるデザイン思考
など、デザインの力で、会社にとっても中核となっているフロントの中期戦略を具現化し、ユーザーの期待を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します
■担当いただく業務概要
・新機能や既存機能の改善提案:
ユーザー体験向上のための積極的な提案を行い、プロダクトの成長に貢献します。
・ユーザーリサーチ・分析:
ユーザーインタビュー、アンケートなどを通じて、潜在ニーズを発掘し、ユーザーにワクワク感を提供します
・UIUXデザイン:
ユーザー体験を考慮し、論理的で、ビジネスとユーザビリティと両立した記憶に残り、信頼されるデザインを提供します
・デザインシステム構築・運用:
効率的なデザイン開発のために、デザインシステムの構築と運用にデザイン統制に貢献します。
■業務の魅力
・全社的にも稀な大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍
店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした、社内でも注目度の高いプロジェクトにおいて、中心メンバーとして携わることができます。
・社内外のプロフェッショナルとの協働による人脈形成と成長機会
担当業務を通じて、社内外の専門性の高いメンバーと連携・協働する機会が多く、視野の拡大や人脈形成、スキルアップが期待できます。
■担当部長1名 担当課長1名 メンバー6名（…
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験を有する方
・WebサービスまたはモバイルアプリのUI/UXデザイン実務経験（1年以上）
・ユーザーリサーチ、ワイヤーフレーム、プロトタイプ作成の経験（1年以上）
・デザイン思考に基づいた課題解決の経験（1年以上）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:00
- 年収・給与
- 770万円～960万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 年間有給休暇20日-（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可
