募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。
営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。
個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が同社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。
【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進
各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。
顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。
【働き方について】
・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います
・プロジェクトの期間は2か月ほどです
・状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰）
【教育・研修制度】
入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。
【このポジションの魅力】
■カスタマーサクセス職の市場価値
SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、
スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、
今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。
■DX推進・生産性向上スキル
人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、さまざまな業界でDX推進がなされており、
医療業界のDX推進や生産…
- 応募資格
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- 必須
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■第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担（6時間分迄）いたします。
以下いずれかのご経験
■営業や販売職経験
■医療現場での就業経験
■事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方
- 歓迎
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▼電カルテシステムの操作経験
▼医療事務経験
▼SE、社内テクニカルサポート職経験
▼指導経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円～600万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 夏季休暇（3日）/年末年始休暇（12/29-1/3）/慶弔休暇、リフレッシュ休暇
有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）
