募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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プロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・同社製品導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案
【補足】
カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。同社製品をご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。
また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが
月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1～3回程度）
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかの業務経験（3年以上）
・営業
・カスタマーサクセス
・クライアントワークや業務改善経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 京都府
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 400万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 土日祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、子の看護休暇
・介護休暇、子の看護休暇
・有給取得率70%
