募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる
【具体的な業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には.
■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）
・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）
・web/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 450万円～1050万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇（入社日に15日付与）、出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
