募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。
【業務内容】
■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
・SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント
・労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成
・顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定
・導入スケジュールに基づき、着実な導入（オンボーディング）を行うためのプロジェクト全体管理
・顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築
■SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【組織構成】
CEO
└COO
└エンタープライズ事業本部
└カスタマーサクセス本部 ※ここの配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれかのご経験（目安3年以上）
・数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験
・Sierにてエンタープライズ企業のアプリケーション導入プロジェクトPMまたはPMO経験をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 467万円～1400万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇（入社日に15日付与）、出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
