募集要項
- 募集背景
- ミッションのもと、同社は多くのお客様の経営を支えるパートナーとなりました。次の成長ステージでは、「お客様との絆」をさらに強固にすることが不可欠です。熱量の高いオフライン体験を通じてお客様を深く理解し、同時に、既存のお客様がfreeeの他のプロダクトでさらに成功できるよう、データとクリエイティブの力で適切な情報と機会を届ける。この二つの重要な領域をドライブし、お客様の成功とfreeeの事業成長を両立させる仲間が必要です。
- 仕事内容
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ご経験や志向性、適性に応じて、いずれかのミッションを主にご担当いただきます。
(1)カスタマーエクスペリエンス（CX）ディレクター（オフラインチャネル担当）
■プロダクトへの熱量を高める「感動体験」をデザインし、実行するミッションです。
・イベント戦略とオーナーシップ
全社事業戦略に沿った自社主催オフラインイベントの年間計画策定と、成功に向けたディレクション全体のオーナーシップ。
・企画・実行
来場者ペルソナに沿ったイベント企画立案、集客計画の立案・実行、来場者への適切な体験設計（コンテンツ、設営、当日の演出など）。
・現場運営と連携
イベント当日の運営（受付、進行管理、来場者接客）や予算管理。体験後の営業部門への連携企画と実行ディレクション。
(2)クロスセル・アップセル・マーケター（既存顧客コミュニケーション担当）
■適切なタイミングで、適切なコンテンツを届け切ることで顧客体験の価値を最大化するミッションです。
・マルチチャネル施策の企画実行
既存SMB（スモールビジネス）顧客全体を横断する
マーケティング施策（DM/メール、オフラインチャネル、セールス連携など）の企画立案と実行。
・コンテンツ企画とデリバリーの推進と管理
顧客体験の価値を最大化するコンテンツ企画とデリバリー体制の構築とマネジメント（委託先のマネジメント含む）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先は、既存顧客向けのマーケティング戦略を担う組織を想定しています。プロダクト部門、営業部門（IS/CS/FS）、
アライアンスなど、全社を横断するステークホルダーと連携し、お客様の成功に最も近い場所で事業を推進します。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかお持ちの方
・イベントマーケティング（特に自社主催オフラインイベント）における企画立案から実行ディレクション、予算管理まで一貫した経験。
・BtoBのコンテンツ企画（WP、セミナーなど）およびデリバリー（メルマガ、DMなど）のマーケティング活動の一貫したマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
沿線名：JR山手線「大崎駅」より徒歩3分/JR埼京線「大崎駅」より徒歩3分/JR山手線「五反田駅」より徒歩9分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：630～910 万円 月給制 基本給：467300円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：163700円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 家賃補助／借上社宅、家事代行補助、ベビーシッター利用補助(一部費用負担)、産休育休明けの職場復帰サポート制度、健康診断、ドリンク無料
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
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面接2~3回（適性検査なし）
カジュアル面談 or 1次面接→2次面接→最終面接
※面接前後にリファレンスチェックを実施させていただく場合があります。
