募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
国内最大級のフードデリバリーサイトにおいて、３者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくデータアナリストを募集いたします。ユーザーや加盟店、ドライバーといったデリバリーサービス特有の多様な視点で、より良いサービス体験にしていくためのデータ分析を推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためのメンバーをお迎えします。
【お任せしたいこと】
■事業及びサービス課題に対して、適切なデータを抽出・分析するための与件定義及び実
行
■各種分析結果の関連部署へのインプット
■組織を横断した分析プロジェクトのリード
■データに基づく意思決定の効率化/高度化及び社内浸透
【業務内容】
CXの最適化を行う上で様々なツールを利用してデータの抽出から分析までお任せします。
・CX 領域に関わるデータの抽出、加工、集計、分析、示唆出し
・分析結果に基づいた施策立案、意思決定支援
・ダッシュボードの構築など
＜業務の一例＞
・ユーザーの行動データから顧客体験や満足度向上にあたっての課題の抽出
・アンケートなど意識データと行動データとを掛け合わせた分析/インサイトの抽出
・オーダー履歴や会員ランクなど行動データを元にしたアンケート対象の抽出
・モニタリング指標のダッシュボード化
・所属組織内からのデータ抽出依頼への対応
※アンケートの実施はUX リサーチチームがリードします
＜利用ツール＞
・分析環境：Google BigQuery
・分析ツール：Redash/Tableau
・ドキュメント管理：JIRA/Confluence
・コミュニケーションツール：Slack
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・Google BigQuery 環境におけるデータ分析のご経験
・SQL を用いたデータ抽出・集計・分析のご経験
・Tableau を用いたデータ集計・分析・可視化のご経験
- 歓迎
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・複数のステークホルダーが関わる分析プロジェクトのご経験
・データ分析環境の構築
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～18:30
- 年収・給与
- 600万円～900万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/30-1/4）、年次有給休暇（10日～最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与）、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産休、育休制度※取得実績多数
年間休日120日以上
