募集要項
- 募集背景
- 世界中のお客様先で稼働する当社の半導体試験装置。その安定稼働を支えるため、現場で活躍するフィールドエンジニアがお客様への技術サポートに、より一層集中できる環境を整えることが急務となっています。そこで今回、後方から彼らを支える事務部門の体制を強化するため、新たなメンバーを募集することになりました。
- 仕事内容
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世界トップクラスメーカーのフィールドサービス部門を支えるサポート事務。部品手配や請求業務で現場のエンジニアを支援する仕事です。世界中のお客様先で稼働する半導体試験装置。
その安定稼働を支えるフィールドサービス部門の「縁の下の力持ち」として、保守・メンテナンスに関わる事務業務全般を担当します。
現場のフィールドエンジニアがお客様への技術サポートに集中できるよう、後方からの支援体制を強化するための募集です。
正確で迅速な事務処理が、エンジニアを助け、お客様の満足度向上に直結します。
この仕事は、決められた業務をこなすだけではありません。
KPI管理やデータ分析を通じて「もっと効率的にするには？」を考え、業務改善活動にも主体的に関わることができます。
将来的には海外拠点とのやり取りに挑戦できる可能性も広がっています。
【具体的な業務内容】
フィールドサービス部門のサプライチェーンの一員として、保守・メンテナンスに関わる売上事務や各種手配業務を担当していただきます。
・保守用パーツや機材の手配、発注業務
・サービスの納品処理、請求書発行、売上計上業務
・上記に伴う電話・メールでの社内・社外からの問い合わせ対応
・KPIの進捗管理、データ分析、業務改善活動のサポート
- 応募資格
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- 必須
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必須条件
・基本的なExcel,Word,Power Point,Outlook スキル
・新しいことにチャレンジする意欲のある方
- 歓迎
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歓迎条件
・保守サポート業務に興味、関心のある方
・英語での読み書き、Web会議参加に抵抗がない方
※現時点での英語力は問いません。学習意欲を重視します。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
・チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
・安定した環境で、プライベートと両立しながら長く働きたい方
・ルーティンワークだけでなく、業務改善などにも意欲的に取り組める方
- 雇用形態
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正社員
※契約期間の定めなし
- 勤務地
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群馬県邑楽郡
最寄り駅：東武伊勢崎線 川俣駅
※マイカー通勤可
※テレワーク可（フルリモートは不可）
- 勤務時間
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フレックスタイム制
標準的な勤務時間帯 8:45～17:30
コアタイム 11:00～14:00
フレキシブルタイム 6:00～11:00、14:00～22:00
休憩時間 60分
残業 月20時間～30時間程度
- 年収・給与
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年収 360万円 ～ 550万円
※経験・能力・前職給与などを考慮の上、当社規定により決定します。
- 待遇・福利厚生
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・昇給 年1回
・賞与 年2回
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（全額支給）
・住宅手当（家賃補助制度）
・寮社宅（借上社宅制度、借上寮制度）
・厚生年金基金
・退職金制度
・確定拠出年金
・従業員持株制度
・財形貯蓄制度
・再雇用制度
・育児休職制度
・教育制度（OJT、教育補助制度、各種英語研修、社内TOEIC(R)テストなど）
・引っ越し手当
- 休日休暇
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《年間休日 127日》
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・GW休暇（2023年度実績：9日）
・夏季休暇（2023年度実績：9日）
・年末年始休暇（2023年度実績：7日）
・有給休暇（入社月により付与日数が異なります）
- 選考プロセス
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書類選考 → 適性試験 → 面接（2回を予定） → 内定
※選考が進んだ方にはバックグラウンドチェックを実施します。
※面接回数は変更になる可能性があります。
- キャリアパス・評価制度
- 入社後はOJTを通じて業務を習得していただきます。将来的には、本人の希望と適性に応じて、データ分析や業務改善のリーダー役を担ったり、英語力を活かして海外拠点との連携業務に挑戦したりと、キャリアの幅を広げていくことが可能です。
