募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員の為
- 仕事内容
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プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。
顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担う重要なポジションです。
また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。
・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援
・（遠隔監視オプション）中央監視装置・外付けセンサーとの連携に向けた導入計画策定や最適なデータフローの設計、システム連携支援
・クラインアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携
・SaaSを軸としたエンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定及び改善コンサルティング
・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化
・コミュニケーションマネジメントの設計・実施
（変更の範囲） 有り
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・SIerでのソフトウェア導入、プリセールスやテクニカルサポートなどのご経験（顧客折衝を含むご経験）
・SaaSプロダクトのソリューション営業もしくはカスタマーサクセス経験
・事業会社でのDX推進やソフトウェア導入などのご経験
※上記以外にも、「求める人物像」にフィットする方はぜひご応募ください
【求める人物像】
■THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方
・ 当事者意識を持って事業に取り組める
・ チャレンジし続けられる
・ 常に顧客を考え、期待値を超えていく
・ 素早く行動できる
・ チームに協調性をもたらす
- フィットする人物像
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■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区（転勤なし） ※リモート勤務を基本とする。※顧客訪問があるため、首都圏にお住いの方限定となります。（変更の範囲） 有り
- 勤務時間
- 9:00～18:00 ※フレックスタイム制あり
- 年収・給与
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年収：500万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：支給あり
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：PC支給、本購入時の経費支給、ソフトドリンク飲み放題＆お菓子食べ放題、各種研修制度 など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：120日
休暇：年末年始休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
