募集要項
- 仕事内容
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◆ナショナルクライアントに対してマーケティング分析SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。営業が受注したクライアントに対して、
営業や開発チームと共に連携しながら、長期的かつ前向きにサービスを利用していただけるよう、伴走することが求められます。
そのため、クライアントの潜在ニーズを引き出し、寄り添えるホスピタリティ精神をお持ちの方にご活躍いただきたいポジションとなります。
【詳細】・サービスの導入フォロー ・導入後の利活用促進 ・既存顧客の利用状況分析
・契約更新の提案／管理 ・解約防止策の策定と実施 ・新規顧客獲得に向けた営業チームとの連携
・顧客フィードバックの収集と企画、開発チームへの改善提案
【商材】クラウド型テレビCM分析サービス「TVAL」 ／ *****
・「届けたい相手に届くテレビCM」を実現させるクラウド型テレビCM分析サービスです。
・国内最大規模の全国25,000パネル以上のテレビ視聴モニターから精度の高い視聴データを取得しています。※特許技術を持つ赤外線データ集積
・リサーチ業界の最大手インテ―ジ社との業務提携により実現した、テレビCMを視聴した人が実際に商品を購入したのかまで分析することができます。
・1.7兆円というまだまだ大きいTVの市場規模。プラスして3.3兆円のデジタル広告を介したマーケティング支援も実施。クロスメディア戦略を敷いています。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・toBサービスのカスタマーサクセスの経験
・法人営業経験
- 歓迎
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・ベンチャー企業での就業経験
・新規立ち上げサービスに携わった経験
・ITサービス、SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験
・プロアクティブに顧客に課題提起したご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区芝5-26-24
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】・慶弔手当：結婚、出産などに対して一時金を支給・四半期表彰：四半期ごとに表彰者に賞金を支給・リファラル採用手当・テレビ購入支援・書籍購入補助・コミュニケーション補助制度
【育児支援】・育児時短勤務・子の看護休暇・復帰一時金・0歳児保育の保育料補助・ベビーシッター割引券付与・病児保育支援・家事支援・早期復職手当
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・完全週休2日制（土日休み）・祝日・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産休、育休・スタートアップ休暇・リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（1～3回）→内定
※服装は自由です（カジュアルな服装でもかまいません）。
※選考回数は状況により変更になる可能性がございます。
