募集要項
- 仕事内容
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■仕事概要： 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて
パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。
■職務詳細：・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入 など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。
※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。
■担当製品：・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし）
■配属組織：入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業予定
社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。
- 応募資格
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- 必須
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◇必須スキル：
・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を
有する事（実務経験5年以上）
・ITソリューションのPL／PM経験
- 歓迎
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・英語でのビジネス経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験
・国内外通信キャリアサービスの運用経験
・クラウド環境（AWS等）の構築・運用
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 550万円～850万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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※資格取得支援
※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、
健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
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【一次面接】→【最終面接】→【内定】→【入社】
※できるだけ早めにご入社いただけたらと思いますが、時期はご相談に応じます
※面接回数は変更になる場合がございます。
