募集要項
- 仕事内容
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法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。
まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。
具体的には以下業務を行っていただきます。
(1)初めて法律相談をする方の窓口
(2)来所のご予約
(3)ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介）
(4)クレーム対応
- 応募資格
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- 必須
- ・電話対応及びPC操作（タイピング）に抵抗がない方（お電話をしながらPCの操作を行うため）
- 歓迎
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(1)個人のお客様からのクレーム対応のご経験
(2)タイピングスピードに自信がある方
(3)新人指導や人材育成、品質管理のご経験
[求める人物像]
(1)ホスピタリティ溢れる方
(2)お客様のご要望を的確に掴んで対応できる方
(3)美しい日本語で丁寧な電話応対ができる方
(4)法律事務所での電話対応に興味がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30~18:00/※7時間30分
- 年収・給与
- 400万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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企業型確定拠出年金、所内表彰制度、永年勤続表彰、所内公募制度、福利厚生サービス（リロクラブ）、サークル活動補助、忘年会・懇親会補助、
ヘヤワリ、検定受験料補助制度 など
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・年末年始 ・夏期休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・永年勤続休暇
- 選考プロセス
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書類→１次面接→最終面接→内定
※選考途中で適性検査実施 ※面接前に顔写真付きのキャリアシート提出必須
※状況により選考フローが変更となる場合があります。
