募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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徳島県でグロース市場に上場しているグループ会社（株式会社グリーンエナジー・ファシリティーズ）で太陽光発電設備の保守やメンテナンスを実施している部署にて、カスタマーサポートのお仕事をお任せします。
【具体的には】
・オーナー様とのコミュニケーション:既存の太陽光発電設備オーナー様へ、設備状況やメンテナンスに関する定型メールの送受信や電話対応を行います。オーナー様の疑問を解消し、安心を届ける大切な業務です。
・お客様からの問い合わせ対応:電話やメールでの太陽光発電に関するお問い合わせに対し、丁寧な説明やサービスのご案内を行います。
お客様の「困った」を解決する、会社の「顔」となる役割です。
・庶務業務:データ入力、コピー、ファイリングなど、オフィス運営をスムーズにするための一般事務業務。
・経理サポート:見積もり作成や入金確認など、事業の基盤を支える経理関連業務。
・状況に応じた対応:電話やメールでの問い合わせ対応に加え、万が一のクレーム発生時には、真摯かつ丁寧な対応で解決に導きます。
- 応募資格
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- 必須
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■社会人経験3年以上
※基本的なビジネスマナーと社会人としての基礎力を重視します
■基本的なPCスキル（Excel・Word）初級～中級レベル
※データ入力や資料作成など、スムーズに業務を進めるためのPCスキルをお持ちの方
■丁寧かつ正確なコミュニケーション能力
- 歓迎
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■金融・保険関連の経験（有利だが必須ではない）
■ITリテラシー
■コールセンター経験
■ルーティンワークに抵抗がない方
■太陽光発電に関する知識は不問
■PCスキル重視、処理速度は慣れで向上
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 徳島県
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 606万円～874万円
- 休日休暇
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週休二日 【休日】 火、水、祝日（会社カレンダーによる）
[休暇]年末年始休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 介護休暇
