募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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北海道事業所は、JBS が提供する統合マネージドサービスの中心拠点として、2010年7月に設立されました。現在、札幌市のさっぽろ創世スクエア 21Fにオフィスを構え、 JBS のミッションである「優れたテクノロジーを親しみやすく」をモットーのもと、お客さまに安全で快適にシステムをご利用いただくために運用サービスを提供しています。
JBS の顧客数およびサポート領域は年々拡大しており、顧客システムの運用・保守および技術サポート業務をお任せできる方を募集いたします。
【具体的な業務内容】
■システム保守・運用エンジニア
顧客システムの監視・保守業務を実施します。
就業場所は北海道事業所内にある監視ルームです。
24時間 365日のサポート体制で、顧客のシステムに対するアラートや監視対応、障害調査、復旧支援などを行っています。今後需要が増えるセキュリティサービスの分野に関しても監視業務を行っています。
Windows や Linux はもちろん DELL、HP、Cisco など幅広い製品に日々触れることができます。
現場はメンバー間の仲が良く、コミュニケーションも活発なチームであるため、働きやすい環境でご自身の力を発揮していただけるでしょう。
■Microsoft 365技術サポートエンジニア
技術的な QA 対応だけでなく、直接お客さまの声を聞きながらさまざまなお悩みや課題の解決をサポートします。
就業場所はリモートワークがメインです。
Microsoft 365技術サポートを中心に、Exchange Online や Microsoft Teams 導入、Microsoft Entra Connect 構築、AvePoint 製品の導入・サポート、運用設計まで幅広く対応しています。
JBS の窓口として、顧客のさまざまな質問やお悩みに対する提案を行うことができます。
また、Power Platform や Copilot など先進技術にも関わることができます。
【仕事のやりがい・魅力】
■どちらの職種でも先進的な技術との関わりを持ちながら、スキルアップが可能です。
■未経験者であっても、研修プログラムを通じてしっかりと教育しますので、ご安心く…
- 応募資格
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- 必須
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■一般的な IT 知識、サーバーおよびネットワークの基礎を理解している方
■一般的な IT 知識、各種クラウド製品に触れたことがあり、Microsoft Teams などのチャットやオンライン会議の利用に慣れている方
- 歓迎
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■ネットワーク（主に Cisco 製品）またはサーバー（主にマイクロソフト製品）の運用経験および業務改善経験
■ITIL 4ファンデーションなどの IT サービスマネジメントに関する資格、または CCNA などのネットワークに関する資格
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 422万円～802万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（5日間/年）
