募集要項
- 仕事内容
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世界20ヶ国に36の小規模なホテルやリゾートを展開する同グループ。■宿泊予約アシスタントマネージャー
ラグジュアリーで非日常的な体験を、世界の美しい場所でご提供しています。
同社が運営する、2つのホテルの宿泊予約を担当いただきます。
異なるスタイルのホテルブランドを経験することができるポジションです。
【業務概要】
宿泊予約の一般的業務（電話、メール応対など）に加え、
お客様とのやり取りの中から事前により多くの情報や
ご要望を入手できるよう心がけています。
ゲストがホテルへご到着する時から同ホテルのホスピタリティをもって
お迎えできるよう準備を整えています。
また、お客さまの宿泊の目的は様々なため、ご滞在が唯一無二の
体験になるよう、日本にあるグループホテルと連携を取り、
拠点の垣根を超えて日本をめぐるジャーニをサポートすることもあります。
【具体的な仕事内容】
・宿泊予約マネージャーの補佐
・複数施設の予約 ハンドリング
・宿泊予約チームのシフト管理
・電話、メール、ファックスでの予約受注業務
・クレーム対応
・VIP予約対応
・部内トレーニング
【同ホテルの特徴】
2014年に、初の都市型ホテルとして東京大手町に開業。
都心にありながらも、非日常を感じる空間と心あたたまるサービスを
提供しています。
客室： 84室 / 客室フロア： 35階～ 4フロア / 料飲施設： 5箇所
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力
・宿泊予約もしくはホテルフロントオフィスでのスーパーバイザーもしくは
アシスタントマネージャー実務経験3年以上
【歓迎条件】
・マネージメント経験がある方は優遇いたします
・OPERA操作経験者優遇
・複数のホテルの宿泊予約ハンドリング経験
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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同社ホテル
東京都千代田区大手町
地下鉄東西線 大手町駅より 徒歩で 1分
JR東京駅より 徒歩で 5分
・屋内原則禁煙 （喫煙専用室設置あり）
- 勤務時間
- シフト制（1日8時間・別途休憩60分）
- 年収・給与
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予定年収：500万円～550万円
※能力・経験に応じて決定
※経験により優遇
■インセンティブ制度あり
■昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・生活補助手当（月額2万円）
・社会保険、労働保険加入
・時間外勤務、深夜勤務手当
・交通費支給（月額上限5万円）
・制服貸与（靴を除く）
・社員食堂にて食事支給（無料）
・施設割引制度
・グループ無料宿泊制度
・資格取得支援制度（年間12万円）
・バースデー特典料飲施設無料
・永年勤続表彰制度
・社員表彰制度
・スタッフパーティー
・産休育休制度
・時短勤務制度
・各種研修プログラム
・外部福利厚生サービス加入
・屋内原則禁煙 （喫煙専用室設置あり）
- 休日休暇
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・シフト制
・有給休暇(初年度10日／入社月により按分されます)
・リフレッシュ休暇（年7日／入社月により按分されます）
・傷病休暇（年3日／入社月により按分されます）
・慶弔休暇
・介護休暇
＜年間公休：108日＞
