その他、営業系
カスタマーサクセス【週3リモート/自社SaaSプロダクト】
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掲載期間:25/12/04~25/12/18求人No:ENPCC-636279
再掲載その他、営業系

カスタマーサクセス【週3リモート/自社SaaSプロダクト】

株式会社コムニコ
英語力不問 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
事業拡大による、増員募集です。
仕事内容
同社は、単にSaaSプロダクトを提供するだけでなく、お客様がプロダクトを最大限に活用し、
SNSマーケティングのゴールを実現させるためのパートナーでありたいと考えています。
お客様のニーズを先読みし、能動的に活用方法を提案することで、お客様の事業成功を実現します。

【業務内容】
複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」と
SNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。
今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します!

(1)導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援

(2)既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施(50社ほどを担当していただく想定です)

(3)活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施

(4)契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進

【コムニコ マーケティングスイートとは】
コムニコ マーケティングスイートは、複数のSNSを一元管理することで、
SNS運用における投稿管理や効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、
より安心で安定的な運用をサポートするクラウドツールです。
Facebook、X、Instagram、TikTokに対応しています。

【ATELUとは】
X、Instagram、TikTokでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。
全応募者の収集など煩雑な作業から、間違えられない当選者の選定/通知、
そして簡易レポート作成まで、キャンペーン実施をサポートいたします。

キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
《プロダクトデザイン局・グロースチーム》

・ゼネラルマネージャー1名
・マネージャー2名
・リーダー1名
・メンバー14名(派遣社員2名含む)

※2025年10月時点
※グロースチームには、インサイドセールス職(2名)、フィールドセールス職(3名)、カスタマーサクセス職(6名)、カスタマーサポート職(4名)が在籍しております。
応募資格
必須
【必須条件】以下いずれかに当てはまる方

・法人営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区虎ノ門四丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階
アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩1分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間
年収・給与
年収:400~600 万円 月給制 基本給:229000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:71600円 超過分は全額支給
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり
昇給:あり
待遇・福利厚生
プレミアムフライデー(毎月最終金曜日は15時退社可)、MRP(Most Remarkable Person、毎月最も頑張ったという社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出)、社長賞(毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈)、BBQ大会、バースデーランチ、全国保養施設、定期健康診断、予防摂取実施、「一般社団法人SNSエキスパート協会」講座参加、勤続5年の社員5日間の有給休暇+15万円のインセンティブ贈呈(サンクスファイブ)
休日休暇
【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
選考プロセス
面接3回

一次面接→二次面接→最終面接

会社概要

社名
株式会社コムニコ
事業内容・会社の特長
◆事業概要
SNS領域に特化した、SNSマーケティングの戦略立案から運用、効果検証、累計800を超えるSNSアカウントの開設・運用をサポートしております。
同社開発ツール(comnico Marketing Suite)によって4,000アカウント以上のデータを収集し、データを用いたコンサルティング、コンテンツ開発を実施しています。

◆マーケティング業界ではSNSは今大注目
インターネットの発達、SNSやスマートフォンの普及で大きく世の中の常識を変えました。
設立
2008年11月5日
従業員数
140
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エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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