募集要項
- 仕事内容
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ユーザーコミュニティやイベントの企画・運営をリードしていただきます。オフラインイベントやユーザー会を通じて顧客同士のつながりを生み出し、カスタマーサクセスの文脈で利用促進とチャーン防止を担当していただきます。
・顧客向けオフラインイベントの企画・運営（ユーザー会、勉強会、カンファレンス等）
・カスタマーコミュニティの立ち上げ・運営・活性化
・顧客の声や利用事例をもとにした企画立案、コンテンツ化
・マーケティング施策と連動した顧客エンゲージメントの推進
・イベント・コミュニティ全体の戦略設計とロードマップ策定をリード
・チームメンバーのマネジメント（将来的にグループ化した際の組織運営を含む）
- 応募資格
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- 必須
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・事業会社におけるオフラインイベントの企画・運営経験
・コミュニティの立ち上げまたは運営経験（ユーザー会、勉強会、ファンコミュニティなど）
・事業会社でのマーケティング経験（デジタル施策と連動した企画経験を含む）
・複数部署や外部パートナーと協働しながらプロジェクトを推進した経験
・顧客体験を起点に、チャーン防止や利用促進につながる企画を構想できる力
・イベント・コミュニティ領域で、単発施策の実行にとどまらず、全体像を設計・推進した経験
- 歓迎
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・BtoB SaaS領域でのカスタマーサクセスやユーザーコミュニティ運営の経験
・カスタマーイベントやカンファレンスをゼロから企画・推進した経験
・セーフティ・モビリティ分野への関心
・成長組織で新設グループを立ち上げ、将来的に組織を牽引した経験
・コンテンツ企画（記事、インタビュー、動画など）を通じた顧客エンゲージメントの向上経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
・泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- コミュニティ&イベント企画マネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし）
労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。
標準時間：9:30~18:00
所定労働時間：7時間45分
- 年収・給与
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600万円 ～ 1000万円
※毎年6月・12月の2回査定あり
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
・ニューノーマル手当（月額2万円）
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度
・私服勤務OK
など
- 休日休暇
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・土日祝日
・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
・子の看護等休暇
