募集要項
- 募集背景
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KDDIの中期経営戦略におけるヘルスケア事業の一翼を担う企業として、
医療機関との連携から約600万人以上のリアルワールドデータ（RWD）のデータ分析に取り組み、
先端テクノロジーを活用しながら、医薬品開発や臨床研究、患者さん向けのアプリをリリースするなど、
医療の未来を大きく前進させるプロジェクトが本格化しています。
この変革期において、より多くの医療機関や研究機関、製薬企業と連携し、
医療データの価値を患者さんへ、そして、社会に還元していくためには、新たな仲間の力が必要です。
「現場の声を生かした課題解決型のプロダクト」であることにこだわりながら、
「データ活用を通じ、医療の発展に貢献していく」という大きなビジョンに向かって、
今、私たちは医療の未来をともにつくっていく仲間を募集しています。
- 仕事内容
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病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」の導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポートです。(1)顧客対応・課題抽出 ~課題解決
問い合わせ対応だけでなく、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けてご支援を行います。
■医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
■業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
■データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
■製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
■開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
■上記業務の効率化の推進
■定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
【当社の魅力】
■三重大学発の医療テックベンチャー × KDDI連結子会社というユニークな立ち位置。安定性と先端領域へのチャレンジの両方を兼ね備えた企業。
■医療機関向け事業で培った国内シェアトップクラスの信頼基盤と、製薬企業向けRWD活用事業の成長性を併せ持つ企業。
■医療機関、アカデミア、製薬企業など多様なステークホルダーと連携し、エコシステムを構築。健康寿命の延伸という社会的意義の高いミッション。
■医療用DWH分野では競合が限られており、当社は全国150施設超の導入実績と長年の信頼を背景に、市場で高い認知と優位性を確立。
■自社で開発・提案・運用までを一貫して担う体制があるからこそ、ユーザー起点で価値提案できる環境。
■KDDIグループの一員として、AIをはじめとした先端領域のテクノロジーを活用した事業検討を行える環境。
【このポジションの面白さ・やりがい】
■お客様は一定規模以上の医療機関（病院）が多く、医療データにまつわる課題はさまざま。
仮説を立てて、お客様のニーズを捉え、課題解決を提案していくやりがいがある。
■医療データの利活用を通じ、医療にまつわるデジタル化の時代の変革期に身を置き、
“社会に求められる仕組みづくり”の当事者として働ける。
■顧客サポートとして、顧客との対話を通じた課題抽出や提案活動に加え、
蓄積された情報を活用して医療機関の業務データを分析し、改善提案や運用最適化を行う実践的なスキルを身につけることが可能。
■プロダクト・顧客・業務のすべてに関わるジェネラリストなポジションであるため、
将来的に営業、事業開発、戦略企画など、多様なキャリアへの展開も可能。
- 応募資格
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- 必須
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■データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
■顧客対応の実務経験
■ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
- 歓迎
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■SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
■業務系アプリケーションの開発経験
■医療業界または病院業務に関する知識・興味
■システムインフラの構築または運用経験
【その他、求める人物像】
■目的起点で考え抜くことのできる方
■スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
■仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
■細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
■個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
■周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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株式会社医用工学研究所 東京本社
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-13-1 八丁堀東興ビル2階
アクセス
JR京葉線 八丁堀駅1分
東京メトロ日比谷線 八丁堀駅3分
東京メトロ東西線 茅場町駅9分
東京メトロ有楽町線 新富町駅9分
- 勤務時間
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【フレックスタイム制】
■コアタイム：10:00～15:00
■休憩時間：60分（12:00～13:00）
■標準労働時間：1日あたり8時間
- 年収・給与
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年収：400万円 ～ 650万円
月給：33万3000円 ～ 54万2000円
■昇給：あり
■賞与：あり
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【その他補足】
■定年60歳制
■65歳までの再雇用制度
■確定拠出年金制度
■教育制度・資格補助あり
・資格補助制度
・オンライン研修制度
■育児・介護休暇制度
■社内懇親会補助
■保養所（会員制リゾートホテル「XIV（エクシブ）」）
■オフィスカジュアル制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■土、日、祝休み
■年末年始、慶弔休暇、有給休暇
■入社時に有給休暇5日分、入社半年後に5日分付与します。
- 選考プロセス
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【選考フロー】
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接 → 内定
※場合によっては、変更あり
