募集要項
- 仕事内容
-
「入居者様対応業務」をお任せいたします。入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な業務です。
入居者様対応においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。
ご入居者様から寄せられる幅広いリクエストに応えるほか、万一のトラブルもスピーディーに対応、解決することで、ご入居者様へ最高品質のホスピタリティを提供しています。
【主な業務内容】
入居者様対応に加え、現場訪問や業者管理、原状回復対応など、現場を主体とした実務をお任せします。
賃貸管理において、入居者様へのきめ細やかな対応は、安心で快適な暮らしを支える大切な役割です。
・設備や住居の不具合に対する修繕業者の手配および進捗管理
・退去時の室内確認、原状回復工事の見積作成・手配・完了確認
・新築物件の社内検査および点検対応
・入居者様からの設備不具合や生活に関するお問い合わせ対応
・現場訪問による状況確認と報告
・物件の維持管理に関わる巡回清掃業者の手配
・業者や社内関係部署との調整業
※入居者様へのご連絡については、コンタクトセンターが原則対応しているため、休日に直接入居者様より連絡が入ることはありません。
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
-
- 必須
-
≪必須≫
・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
- 歓迎
-
≪尚可≫
・不動産業界での実務経験をお持ちの方
・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
- 雇用形態
-
正社員
雇用期間の定め：無
- 勤務地
-
<福岡>福岡市中央区天神1丁目1-1 アクロス福岡9F
・地下鉄空港線「天神」駅 地下直結
◎就業場所変更の範囲：会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む
- 勤務時間
-
◎勤務時間9：00～18：00（休憩75分）
・所定労働時間7時間45分
- 年収・給与
-
◎想定年収360万円～450万円
※年収は年齢とご経験に応じて検討します。
月給 236,000円～295,000円
※基本給（179,400円～224,400円）＋固定残業代（56,000円～71,000円）
※固定残業手当は40時間分（超過した分は別途支給）
・昇給：年1回（1月）
・賞与：年2回（昨年実績 基本給の4.3ヶ月分）
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備
・通勤手当：半年実費（通勤定期代）として、2月（1月～6ヵ月分）・8月（7月～6ヵ月分）に支給（上限180,000円）
・その他手当（単身赴任など）
・社員旅行（年1回：沖縄※希望制）
・転居時の管理物件への斡旋あり
・奨学金返済支援制度
・産休育休制度
・オンライン医療相談サービス
ほか
・受動喫煙防止について：屋内全面禁煙
- 休日休暇
-
◎年間休日120日
・週休２日制（土日祝）※1ヵ月に1～2回程度の土曜出勤あり
・夏期休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社1か月後2日間、6カ月後8日間付与～最高20日）
※半日有休、時間帯有休可能
・年次有給休暇取得促進制度あり（リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇）
ほか
