募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
クライアント企業の人事労務業務を安定的かつ高品質に運用しながら、業務プロセスの最適化と継続的な改善をリードすること。
BPOプロジェクトマネージャーは、単なる運用管理者ではなく、クライアントの人事部門の「戦略的パートナー」として、業務効率化・品質向上・組織成長を実現する役割を担います。
システム導入後の運用フェーズを通じて、クライアントの人事部門がより付加価値の高い業務に集中できる環境を創り出すことがミッションです。
【ポジション概要】
BPOプロジェクトマネージャーとして、クライアント企業の人事労務業務を受託運用するチームを率いて、プロジェクトの円滑な遂行と継続的な改善を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
■プロジェクトマネジメント
複数クライアントのBPO運用案件を統括
スケジュール管理、タスク分担、進捗管理、品質管理
運用設計・改善提案・効率化施策の立案と実行
■クライアントリレーション
定例報告や課題解決を通じた顧客満足度の向上
継続受注・追加提案に繋がるリレーション強化
■チームマネジメント
プロジェクトメンバーの指導・育成
チームの生産性と品質を高める仕組み作り
■業務改善・標準化
運用フロー、チェックリスト、マニュアル整備
システムやツールを活用した効率化・自動化推進
- 応募資格
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- 必須
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＜必須条件＞
大卒以上
正社員としての就業経験5年以上
業務アウトソーシング、シェアードサービス、または業務受託プロジェクトでの業務経験
プロジェクト進行管理（スケジュール・タスク・リソース・品質）の実務経験
自分なりの工夫で課題を解決することで成果を上げたご経験
コミュニケーション能力が高く、周囲を巻き込みながら目標達成に向けて行動したご経験
顧客折衝・報告・課題解決をリードした経験
＜歓迎条件＞
チームマネジメント経験（育成・評価・アサイン）
社会保険労務士資格
給与計算検定
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 本社）東京都新宿区北新宿 及び 顧客先
- 勤務時間
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標準勤務時間 9：30～18：30 休憩時間60分
※フレックスタイム制度あり（コアタイム11:00～15:00）
※出社比率50％のハイブリッドワーク勤務を実施中
・入社後の研修～OJT期間中はオフィスへの出社にて実施
- 年収・給与
- 年収 510万円 ～ 620万円
- 待遇・福利厚生
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厚生年金保険・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・労災保険、団体生命保険、
育児休暇制度（弊社育児休業規定に基づきます）、社内表彰制度（副賞あり）、チーム福利厚生（毎月の飲食代補助あり）、メンター制度（毎月のメンターランチ補助）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日・祝祭日）、年末年始休暇、年次有給休暇、
特別休暇（慶弔休暇・産前休暇・育児休暇・公傷休暇etc）、リフレッシュ休暇（年間5日間付与）
