募集要項
- 仕事内容
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マネジメント経験が積める機会が多数あり！ 世界最大規模の総合人財サービス企業【業務概要】
世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部。事務センター・コールセンター・官公庁自治体関連業務など約400ものプロジェクト先が活躍の舞台です。
【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】
＜業務内容＞
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収?管理・採?計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理 等
※福岡は施設運営SVのみとなります
～BPOとは？～
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、企業や官公庁などが、自社の仕事の一部を依頼し、管理運営を行うことです。
例えば、コールセンターでの電話対応、事務作業、営業のサポート、施設の管理運営など、いろいろな業務があります。
これらの業務を「プロジェクト」として受け持ち、運営を行っています。大手企業や官公庁からの依頼が多く、社会にとって重要な役割を担うお仕事です！
～SV（スーパーバイザー）ってどんな仕事？～
スーパーバイザー（SV）は、プロジェクト全体を支える重要な役割です。
現場が働きやすい環境になるようサポートしたり、新人の研修やスケジュール調整を行ったり、計画通り進むよう進捗を確認し、問題があれば解決策を考えたりします。またプロジェクトの状況を報告し、課題があれば改善案を提案します。
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
大学卒以上
【求める経験】
【必須】
■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
■SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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勤務地が選べます。
東京都, 宮城県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 富山県, 静岡県, 愛知県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 広島県, 福岡県, 沖縄県
- 勤務時間
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09:00～17:30(実働7時間30分）
※フルフレックス適用
- 年収・給与
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500万円～600万円
※残業代別途支給、時間外月間25～30H、賞与（年2回）
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
- 休日休暇
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年間休日124日間、完全週休2日制（土日）
※休日はプロジェクトにより異なる
