募集要項
- 募集背景
- 株式会社グリーンズは、中期経営計画「GREENS SUSTAINABLE JOURNEY 2028」のもと、持続的な成長と事業拡大を目指しています。チョイスホテルズ事業およびグリーンズホテルズ事業部において、各ホテルの運営力強化と顧客満足度向上は、この成長戦略の中核を担っています。特に2024年7月以降、全国で順次22の新規コンフォートインホテル開業を予定しており、ホテル数は約2万室規模への拡大を見込んでいます。この急成長フェーズを支えるため、現場をリードできるマネージャー候補を増員募集しています。ブランド基準の徹底、収益性の最大化、そして現場人材の採用・育成を通じて、継続的なサービス品質向上と事業成長を牽引いただける方を、全国各エリアで複数名採用予定です。組織の中核として、当社の未来を共に創り上げていく意欲ある方からのご応募をお待ちしています。
- 仕事内容
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ホテルの責任者として、運営全体の管理、数値・品質・人材のマネジメントを担い、収益と顧客満足を向上。■ミッション
各ホテルの運営全体を統括し、売上・利益の最大化、顧客満足度（GSS/NPS）の向上、従業員エンゲージメントの強化を推進します。ブランド基準の徹底と地域特性を活かした戦略実行を通じて、ホテル事業の持続的成長に貢献することが期待されます。
■主要業務
・【収益管理と戦略実行】売上・コスト・稼働率・RevPARなどの主要KPIをモニタリングし、データに基づいた改善策を立案・実行。本部方針や販売戦略（料金戦略、在庫・チャネル管理、キャンペーン運用）を現場に落とし込み、地域連携を含めた収益機会の最大化を図ります。
・【組織マネジメント】人材採用・配置・育成・評価、シフト設計、労務・安全衛生管理を統括。従業員のモチベーション向上と生産性最大化を目指し、チーム全体のパフォーマンスを向上させます。
・【顧客体験の最適化】チェックイン/アウトから客室・館内品質維持、クレーム一次対応とその後の再発防止策の設計・実行まで、ゲスト体験全般の質を高めます。顧客からのフィードバックをサービス改善に繋げ、ブランドロイヤリティを構築します。
・【品質管理とコンプライアンス】本部ブランド基準の現場適用、監査対応、オペレーションの標準化を推進。設備保全、衛生・防災・法令順守に関する点検・是正を行い、ベンダーコントロールを通じて高品質な運営を維持します。
・【本部・地域連携】本部からの情報共有や指示を現場に正確に伝え、地域連携や研修実施、ナレッジ共有を通じて、組織全体の運営力強化に貢献します。
■入社後のステップ
まずは単一ホテルの支配人候補として、上記職務内容を遂行していただきます。早期に一通りの業務を習得し、ホテル運営全般のスキルを身につけた後、複数拠点の統括や新規開業ホテルの立ち上げなど、より広範なマネジメントに挑戦する機会が豊富にあります。将来的には、エリアマネージャーや本部職へのキャリアパスも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・ホテルチェーンにおける支配人、副支配人、または部門責任者として3年以上のマネジメント経験。
・売上、稼働率、RevPAR、GOPなどの数値目標に基づいたホテル運営管理と改善の実務経験。
・複数名の部下を持つチームマネジメント経験（人材採用、育成、評価、シフト運用を含む）。
・顧客からのクレーム対応経験と、根本原因分析に基づく再発防止策の設計・実行経験。
・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション・調整能力。
- 歓迎
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■歓迎条件
・複数拠点の統括マネジメント経験、または新規開業ホテルの立ち上げ経験。
・グローバルブランドホテルでの勤務経験、またはブランド基準運用、監査対応、品質管理の推進経験。
・地域連携、法人営業、販促企画など、ホテル収益拡大に直接的に寄与した実績。
・語学力（英語など）があれば、海外からのゲスト対応やインバウンド戦略に活かせます。
■求める人物像
・目標達成意欲が高く、困難な状況でも前向きに課題解決に取り組める方。
・リーダーシップを発揮し、チームを巻き込みながら目標達成に向けて推進できる方。
・顧客志向が強く、お客様の期待を超えるサービス提供に情熱を注げる方。
・変化を恐れず、新しい知識やスキルを積極的に学び、自己成長を追求できる方。
・地域社会との連携を重視し、地域活性化にも貢献したいという意欲をお持ちの方。
- フィットする人物像
- 株式会社グリーンズは、東証プライム市場上場の安定した経営基盤を持つ企業です。グローバルブランド「コンフォートホテル」を主軸としたチョイスホテルズ事業と、60年以上の歴史で培ったノウハウを持つ自社ブランドホテル事業を両輪で展開し、日本全国に広範なネットワークを築いています。駅近立地を中心にビジネス・レジャーユーザーに高い利便性を提供し、中間料金帯ホテルチェーンで唯一全国展開に成功している点が強みです。また、同社は「ホワイトみえ」認定継続取得や年2回の長期休暇制度など、従業員満足度向上のための働き方改革にも積極的に取り組んでいます。従業員が長期的に安心して働ける環境を整備し、人的資本への投資を強化することで、サービス品質と従業員満足の両立を目指しています。安定した基盤で、持続可能なキャリアを築きたい方に最適な職場です。
- 雇用形態
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正社員（試用期間あり／期間・条件は当社規定による）
- ポジション・役割
- ホテル責任者候補（支配人・副支配人クラス）
- 勤務地
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全国の各ホテル（配属はご希望と事業状況を考慮し決定）
※将来的にエリア間異動の可能性あり
- 勤務時間
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変形労働時間制（1日実働8時間）。
シフト例：9:00～18:00、13:00～22:00など、勤務地・ホテルの状況により変動します。
月平均残業時間は10時間程度と、ワークライフバランスを重視しています。
- 年収・給与
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月給制。想定年収450万円～599万円（経験・能力・前職給与を考慮し決定）。
内訳：基本給＋役職手当＋地域手当＋賞与（年2回、業績連動）。
時間外手当は別途支給（月平均10時間程度の残業実績。社内規定による）。
昇給年1回（4月）。交通費全額支給。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
交通費全額支給。制服貸与。従業員割引制度（グループホテル宿泊割引等）。
退職金制度。財形貯蓄制度。慶弔見舞金。
研修制度（OJT、階層別研修、マネジメント研修など、キャリアアップを支援するプログラムを多数用意）。
福利厚生倶楽部加入。健康診断。育児支援制度、介護支援制度。
社員寮・社宅制度（一部地域・条件による）。
「ホワイトみえ」認定継続取得など、働きがいのある職場づくりを積極的に推進しています。
- 休日休暇
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週休2日制（シフト制）。年間休日107日。
年次有給休暇（入社半年後に10日付与、最大20日）。
慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇。
年2回の長期休暇制度（実績あり）を活用し、メリハリをつけて働ける環境です。
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接（2～3回）→ 最終面接 → 内定
※適性検査や実務課題を実施する場合があります
- キャリアパス・評価制度
- 株式会社グリーンズでは、ホテルマネージャー候補として入社された後も、多様なキャリアパスが用意されています。まず、ご自身のホテルで支配人として運営全般のスキルと実績を積んでいただきます。その後は、複数ホテルの統括マネジメントを担うエリアマネージャーや、新規開業ホテルの立ち上げ責任者として、より大きな裁量と責任を持つポジションへの昇進が可能です。また、ホテル運営で培ったノウハウを活かし、本社で事業企画、運営支援、人材開発などの本部職として活躍する道も開かれています。同社は「従業員一人ひとりの挑戦や成長を重視」しており、OJTや階層別研修、マネジメント研修など、充実した教育制度であなたのキャリアアップを力強く支援します。あなたの意欲と実績次第で、理想のキャリアを実現できる環境です。
