募集要項
- 仕事内容
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インフラ商材（NW/サーバ/ストレージ/仮想化ソフトウェア/オブザーバビリティ/SaaSなど）を活用した維持運用工程を中心としたサービス/ソリューション開発
＜過去の業務例＞
(1)障害発生時のログ取得要員アサイン、ログ取得、持ち出し申請やログ送付にかかる障害解析まで初動遅延の要因を整理。
それらの解決に複数製品/サービスを組み合わせた独自サービスを企画し、ファーストユーザ環境にてPoCおよび実証試験を行い商用リリースまで完遂。初動遅延の大幅短縮を実現した。
(2)従来のメーカ直接契約の保守サービスでは「冗長構成の片系障害では平日日中帯のみの対応」「高価格かつチケット制の単年使い切りである」点が顧客期待値とのギャップであった。それらが実案件を適用できていない理由であることをメーカと協業連携し、SLAの対応拡充と価格低減かつチケットの複数年利用を含めた独自連携サービスを確立、実案件を提供した。
（変更の範囲）
当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
- 応募資格
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- 必須
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・NW/サーバ/ストレージ/仮想化ソフトウェア/オブザーバビリティ/SaaS関連の資格保有またはご経験
※資格例：インフラ基盤商材関連の資格（もしくは資格取得相当の経験）一つ以上
Cisco（CCNP）、VMware（VCAP）、NewRelic（Full Stack Observability Practitioner）、serviceNow（CAD）、ITIL（ファウンデーション/スペシャリスト※3モジュール）
・維持運用フェーズに活用可能なサービス・ソリューション開発、導入提案、運用のご経験
・上記におけるリーダまたはサブリーダや、当該プロジェクトのご経験
- 歓迎
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・ITIL（ストラテジスト/リーダー/マスター）もしくは左記資格相当の維持運用設計フェーズのご経験
・主導もしくは指導的立場にて、サービス・ソリューションの検討・立案・開発・顧客提供のご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 勤務時間
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所定労働時間 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）
平均残業時間 14.3時間/月(2023年度)
※お客様先の就業時間に準じます
- 年収・給与
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想定年収
476万円～907万円
月給
34万円～56.7万円
※経験・スキルを考慮し入社前に提示します。
※待機中も基本給、各種手当に変動ありません。
※残業代は別途100%支給します。
賞与あり（9月、3月）、個人評価及び会社業績を加味して支給
昇給
給与調整として、実績、能力により年2回（1月、7月）改定
- 待遇・福利厚生
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時間外勤務手当（残業代は100％支給）
役職手当（チームリーダー2万円/月、グループマネージャー5万円/月支給）
交通費
在宅勤務手当（終日在宅勤務した日は、200円/日支給）
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
企業年金
企業型確定拠出年金
通勤手当
出社頻度に応じて実費支給、出社が多い場合は定期代（上限8万円）支給
寮・社宅
社命による転居が発生した場合に適用
定年・再雇用
定年60歳、再雇用制度有（65歳の誕生月末まで1年毎の契約社員）
退職金
企業型確定拠出年金、または前払い退職金
福利厚生補足
財形貯蓄制度、団体保険制度、副業制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度、介護休暇制度、資格取得報奨金制度、結婚祝い金制度、出産祝い金制度、健康保険組合福利厚生サービス など
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）、祝日、会社指定休日（夏季・年末年始） ※年間休日126日（2026年度）
※原則として完全週休2日となりますが、お客様先のカレンダーに準じます
年次有給休暇（入社時に会社が定める日数を付与）
ライフイベントに合わせた特別有給休暇（例）結婚休暇（5日間）、配偶者出産休暇（2日間）、ドナー休暇（1年に5日間）、妊活支援休暇（1年に5日間）
- 選考プロセス
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▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼内定
