募集要項

仕事内容: 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。

■具体的には

＜第一ステップ＞
・ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応）
・研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応）
・操作マニュアル・打合せ等の資料作成

＜第二ステップ＞
・システムアップデート対応
・システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など）

＜第三ステップ＞
・システム構築・導入までのプロジェクト管理
・社内新規プロジェクトへの参画
・新機能や新システムの導入提案
・メンバー育成等マネジメント業務

■担当地域
北海道から静岡県までの東日本エリア
※当初勤務地は東京本社を想定
出張頻度は時期により異なりますが、均して月7日以下程です。

■組織体制
CS部東日本グループ　約60名

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社内での全ての業務及びグループ会社の業務
※グループ会社の業務は、出向時に限る。

応募資格

フィットする人物像: ・周囲と協力・連携し、チームで仕事をするのが好きな方
・人と人の間に入って調整することが得意な方
・粘り強く、責任をもってやり遂げることができる方

年収・給与: 想定年収350万円～ 500万円
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）、生活応援手当、ワークスタイル手当

待遇・福利厚生: ・個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
・懇親会費用の配賦（歓送迎会、忘年会、その他懇親会の費用を会社負担）
・クールビズウエア、オフィスカジュアル可
・安全運転奨励制度
・健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費の一部を補助）
・リフレッシュ休暇推奨制度（手当支給）
・資格取得奨励制度（受験料会社負担、報奨金支給）
・社外研修受講制度
・社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

会社概要

事業内容・会社の特長: 大手教育グループの教育事業会社です。教育機関（小・中学校、各市区町村の教育委員会等）を対象とした教育システム（ソフト）の開発、販売、サポート（導入・運用・保守）や、教育システム（ソフト）を核とした学校・市区町村教育ネットワーク全体の設計・構築・運用・保守を行っています。