募集要項
- 仕事内容
-
【おすすめポイント】
★今大人気の地元密着型・カプセルトイ専門店を展開
★手軽さやインバウンド需要で売上急成長中
★年休122日、残業月20hとワークライフバランス◎
■募集背景：増員（店舗数急増による体制強化の為）
■雇用形態：正社員
■配属部署：監査部5名
リーダー30代後半女性、20代後半男性、40後半男性、30代半ば男性＆女性
■業務内容
急成長に伴い、店舗運営オペレーションを管理する
研修担当者およびCS面の教育・推進担当者が不足しております。
全国の店舗を巡回・監査し、CS面の向上を店舗従業員へ
指導・教育しながら＃C-pla全店のブランディング
（CS面向上することで他社との差別化）をご担当いただきます。
【業務詳細】
・研修による店舗運営オペレーション教育
・CS面向上の為の教育・指導を全国の店舗を臨店して指導・教育
・CS面向上の為の施策立案・実行
※スキル・キャリアアップなど将来を見据えた働き方も可能です。
- 応募資格
-
- 必須
-
＜必須スキル/経験＞
・社会人経験が3年以上ある方
・小売業界でのCS面での教育・指導に従事してきた経験がある方
・PC(Excel、Word)の基本的な操作ができる方
・出張が可能な方（1週間程もあり）
- 歓迎
-
＜歓迎スキル/経験＞
・既存社員（現場スタッフ）に対してCS（顧客満足）改善を
目的とした教育・改善活動を行い、変化を創出した経験がある方
・マナー教育、店舗運営オペレーション教育の実務経験
・店舗運営経験・店舗巡回・監査・SV（スーパーバイザー）経験
・顧客満足度調査、CX改善プロジェクト、または店舗サービス改善の企画経験
・研修プログラム設計・研修講師・トレーナー経験
・チームやスタッフの意識改革・行動変革を促した経験
- フィットする人物像
-
＜求める人物像＞
・社会人としての価値観、倫理感、法令順守に必要な資質を備えた方
・細部にまでしっかり目配り、気配りできる方
・関係者とのコミュニケーションが円滑にできる方
・指示待ちではなく、自ら課題意識を持ち主体的に考え行動できる方
・出張が多くなりますので、そういった勤務スタイルにご了承いただける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
■勤務地
勤務地(1)大阪府大阪市中央区
勤務地(2)大阪府大阪市北区
※全国（西日本）の店舗を巡回します。
- 勤務時間
-
■勤務時間：09:00～18:00（所定労働時間8時間）
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：162時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
■残業時間：月平均20時間
- 年収・給与
-
■年収：461万円～492万円
月給：292,000円～311,500円
基本給：232,000円～251,500円
勤務地手当/月：20,000円
固定残業手当：40,000円/月20時間。超過分は追加支給
昇給：年1回
賞与：年2回（当年度実績：3.9か月）
- 待遇・福利厚生
-
■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜定年＞60歳
65歳まで1年契約の嘱託社員として再雇用制度有り
＜その他補足＞
昼食手当、勤務地手当、テレワーク手当、単身赴任手当、
福利厚生倶楽部(リロクラブ)
- 休日休暇
-
■年間休日：122日
■休日：週休2日制（休日はシフト制）
■休暇：年間有給休暇10日～20日
（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、ボランティア休暇
※長期休暇の相談も可…プライベートも充実できるように、
誰かが休む時には協力し合って仕事を進めています。
