募集要項
- 募集背景
- 社内で1名異動が発生したため、募集することとなりました。
- 仕事内容
-
「らくしふ」をご導入いただくミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業に対して、カスタマーサクセスの業務をお任せいたします。
【らくしふとは】
「らくしふ」は、シフト管理を効率化するクラウド型のシフト作成・共有ツールです。
主に小売・飲食・介護・物流・コールセンターなど、アルバイトやパートのシフト勤務が多い職場で活用されています。
【業務詳細】
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。
所属部署内だけでなく、プロダクトチームを中心とする他部署と積極的に連携いただき、サービス自体の価値向上にも貢献していただくことを期待しています。
【ポジションの魅力】
・飲食・小売・ホテルなど、多岐にわたる業界への営業活動が求められるため、幅広い業界に対しての営業に挑戦ができます
→身近な有名企業と接点を持ち、課題解決に向けた提案活動ができるため、より貢献実感が湧きます
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスのご担当を担って頂きます。
詳細は選考にてお伝えいたします。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
法人営業経験をお持ちの方
チームマネジメントのご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
本社
東京都千代田区内幸町 2-1-6 日比谷パークフロント 19F
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
-
年収：600～800 万円 年俸制 月給496666円 基本給：347000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：149666円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり20000円)
賞与：あり 決算賞与あり
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
-
・スキルアップ支援制度
・リモートHQ（https://remote-hq.com/user）
└ 毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能
・カンリー福利厚生（https://fuk-ly.com/）
└ マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- カジュアル面談→面接2～3回
